张家生，刘惠欣，李杏丽

(河北联合大学 图书馆，河北 唐山 063009)

随着计算机技术、网络技术以及资源数字化的发展，信息素质教育的方式正在发生深刻的变化，在线教育正逐渐被人们接受和使用。但作为一种新的教育模式，在线信息素质教育在许多方面尚待进一步发展与完善。为此，拟通过对目前在线信息素质教育存在问题的分析，探讨在线信息素质教育具体的发展对策。

一、在线信息素质教育及特点

在线信息素质教育(Online Information Literacy Instruction，简称OILI)是以网络为依托，利用计算机技术和信息技术对信息用户进行普及信息知识、启发信息意识、强化信息能力、规范信息行为的一种教育活动。它是传统课堂教学和图书馆用户教育的拓展、延伸和补充，也是一种基于资源、或问题的自主学习模式。OILI 既有不受时空限制，用户可在任意时间段根据需要重复使用的优点，又有交互性、开放性、个性化和形象化等特性，非常符合现代大学生用户的信息行为特征、需求特点和学习习惯，已经成为信息素质教育的发展趋势。

二、河北省高校图书馆开展在线信息素质教育现状

本文对河北省高校在线信息素质教育状况进行调查，并以此为例，探讨在高校图书馆中开展在线信息素质教育对策。

(一)调查对象与方法

河北省目前共有本科院校29 所，笔者于2013年9月至10月对河北省省各高校图书馆开展在线信息素质教育现状进行了调查，其中有5 所高校图书馆无法打开其网站，有6 所高校图书馆暂时没有开展在线信息素质教育，另外河北大学设有图书情报专业，该校信息检索课一般由院系教师承担，所以对该校图书馆未做研究分析。其余17 所高校图书馆都不同程度的开展了在线信息素质教育。调查研究的方法采用网络调查、实例分析和比较研究等方法。

(二)调查结果

本文对开展在线信息素质教育的17 所高校图书馆网站进行了调查，其在线信息素质教育的网上名称、培训内容、媒体形式和服务对象等调查结果如下表所示。

表1 河北省高校图书馆在线信息素质教育情况调查表

续表1

(三)分析与讨论

总的来讲，河北省高校信息素质教育近年来得到了一定的发展，但与国内外在线信息素质教育开展较好的图书馆相比，主要存在以下问题:

1．在线信息素质教育(OILI)内容单一

河北省高校图书馆在线信息素质教育内容主要是借助图书馆网站发布一些文献检索课件、教学大纲和数据库的介绍等，主要是进行信息检索能力的培养，缺乏有关信息意识和信息道德方面的教育内容。而且各图书馆有关信息素质教育内容名称不统一，主要分散在图书馆网站的“读者培训”、“教学与培训”、“服务指南”、“培训园地”“图书馆利用指南”、“新生入馆教育”等各栏目下，教育内容显得分散、零乱。虽然每个栏目下都是信息素质教育的相关内容，但各栏目之间没有必要的链接。另外有的图书馆虽然在网页上设有信息素质教育的栏目，但是没有相应的在线教育内容，仅仅是刊登一些培训、讲座的通知。大多数图书馆没有专门的素质教育平台，只有石家庄学院一所高校建有专门的在线信息素质教育平台，其中设有检索课堂、培训考试和科研指南等板块内容。

2．信息素质教育媒体形式简单

河北省高校图书馆开展在线信息素质教育大多是以PPT、PDF、HTML 或DOC 文件形式存在，教学形式以文本和课件为主，缺乏音频、视频教学媒体。只有华北电力大学、河北师范大学、河北联合大学图书馆等少数图书馆提供了新生入馆教育视频。

3．教学活动互动性不足

在所调查的图书馆中河北联合大学建设路校区图书馆采用Blackboard 网络教学平台进行上机考试，利用Blackboard 平台“讨论板”提供的异步交流工具开辟了教师答疑论坛区、自由交流天地和课程意见反馈区;河北工业大学创办了具有互动性的连续性电子出版物《读者之友》。其他大多数图书馆在线信息素质教育课的形式简单，在线信息素质教育还主要是单向传授，只是将相应的课件放在网上作为在线课程教学内容，没有与用户交流互动的模块，各高校图书馆在线信息素质教育没有流量统计，没有用户的反馈意见、建议表、调查表等。

4．缺少统筹规划和统一标准，缺少合作

各高校图书馆在教学资源的开发利用上标准不统一，开发出来的教学资源通用性不强，难以共享。如几所理工科大学和学院，在文献资源的利用和数据库的培训上有很多共同之处，但都没有进行很好的合作与共享。

三、河北省高校图书馆开展在线信息素质教育的对策

(一)建立协调管理机制合作开展在线信息素质教育

由于目前各高校图书馆实现在线信息素质教育的形式和内容都各有不同，所以需要一个管理机构来有效地协调组织各成员馆的行动。教育部高等学校图书情报工作指导委员会可以组织高校图书馆制定在线信息素质教育规范和标准，从而提高资源的利用率及在线资源库的质量，走共建共享、合作开发之路。在河北省高等学校图书馆工作委员会和河北省高等学校文献检索课教学研究会的基础上，进一步成立信息素质教育专业委员会。此委员会可以在河北省高校图工委的领导下承担在线信息素质教育统筹规划和管理工作，组织专家和学者制定信息素质教育目标和评价指标体系，对教学资源的内容、教学形式进行设计。在高校图书馆的分工协作上，针对基础信息素质能力培养的教学课件可由所有高校合作建设，而对基于专业学科所需的信息素质能力教学课件则可以大体上分为几大学科，比如理科、工科、文科、法律、经济、医学等，相对应的学校专业可以选择相应的资源进行共建和共享。这样，各高校图书馆共同参与课程内容的开发和维护，并充分利用网络优势，进行良好的学术交流和教育资源共享。

(二)加强在线信息素质教育平台建设

图书馆应积极利用精品课程建设、申报课题或课题研究等一切有利时机，争取人力和物力，基于人工智能技术、推送(Push)技术和模糊语义匹配检索等技术，努力开发智能化、具有推送和检索功能的在线信息素质教育平台，使读者可以迅速、准确地找到和掌握自己所需的学习资源，使系统能通过挖掘读者以往的学习经历，主动推送相关的学习资源。二是可以购置国外的优秀软件平台。使在线教育平台的功能不断得到加强，内容和形式不断完善。例如江南大学信息素质教育平台设置了《文献检索与利用》课程网站、系列专题讲座与培训、馆藏数据库检索自学课件、院系教师和馆员培训、新生入馆教育、《信息集锦》、《图书馆入馆指南》、毕业论文开题检索与写作、本科生素质教育导航数据库等栏目;复旦大学图书馆文献检索在线课程包括网上课堂、学习指南、远程教育和教学研究等方面。其他图书馆可以借鉴这些馆的成功经验。

(三)全面丰富在线信息素质教育内容

目前，河北省高校OILI 内容主要集中于信息检索技能的培训，而对于信息意识、信息道德和法律的教育很少，应增加有关提升读者信息敏感性、通过信息进行推理和分析的知识，增加有关知识产权、版权、合法存贮和检索利用信息的知识，以及增加本科生和研究生如何有效利用文献信息资源进行开题检索、开展毕业论文写作或毕业设计等内容。

(四)提高自助在线学习的动态性和交互性

OILI 的动态性和交互性的实现，要利用多种媒体的不同感官刺激作用，加强视音频教学资源建设，如Flash、Video 和Audio 等。要加强学生与系统的交互，营造协作式的学习环境，创设“课件学习+师生互动”的情境。例如在利用系统答案反馈功能时，一方面要强调反馈的及时性，另一方面要注意提供的答案不应该是简单的“YES”或“NO”，而应该在提供判断的同时给予相应的解释说明。系统还可以利用给读者累计积分、在线提问和答疑等方式来充分调动他们的学习积极性。

(五)加强与本校院系教师合作 体现个性化特色

加强图书馆与各自学校内院系的合作，在教学内容上，培养基础与通用信息素质能力的教学内容可由图书馆员来设计，但基于学科信息素质能力的教学内容，则需要图书馆员与学科专家共同来设计。由于各学校的学科特点不同，各个学校在提供信息素质教育的内容时可融入各学科的内容，使学生能将信息素质学习内容和学科内容结合起来。在教学方法上，可与学科专家联合，基于情景问题来组织教学内容，将枯燥的理论教学转化为具体问题的解决，激发学生的学习兴趣，满足个性化的需求。

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