王宇露

（上海电机学院 商学院，上海 201306）

一、引 言

回顾中国企业开展知识管理的历程，当前已经从最初的注重文档管理、显性知识规整，开始逐渐关注专家经验、技能等隐性知识的沉淀与利用。作为一种共享经验、传授实践技能的重要方式，学习社区在IBM、惠普、雪佛龙石油公司、世界银行、浦项制铁等国际大型企业得到了广泛应用［1］，并被中国大型企业所逐渐认识。我们认为，学习社区是企业内基于某一主题领域（如某种技术的研发）而建立起来的具有一定时间期限的双结点组织形式。它既具备了非正式组织柔韧性的一面，又能在长期内保持具有典型专业知识的职能性组织的特性，具有较为固定的组织成员构成，较为明确的运行规则、组织任务与目标［2］。

在研究学习社区成员的学习行为中，学者们取得了较为丰硕的成果。这些成果大致基于两种分析范式展开。一是基于行为者属性的分析范式。该范式的核心假设是学习社区成员的属性决定了学习行为，他们侧重研究学习社区成员的态度、观点和能力以及组织的文化、技术等因素对学习绩效的影响。如汪克夷等（2008）［3］分析了行为者的报酬预期、利他主义、个人目标承诺、相互影响等因素对社区知识共享的影响。石文典等（2007）［4］研究了社区成员的自我效能感对知识传播过程和效果的影响。另一种分析范式是基于行为者间关系的分析范式。此范式的核心假设是学习社区成员间的关系，学习社区成员与管理者间的关系决定了学习行为。……