李继宁

摘 要：目的：结合我中心重点推出了病院管理实施方案开展情况，对其实施成效进行探讨；方法： 采取调查问卷的形式，对我院实施病院管理前2012年1月-2012年12月50例患者及家属以及2013年1月-2013年12月实施病院管理后50例患者及家属的满意率进行统计；结果： 2012年1月-2012年12月被调查的50例患者及家属，其中34例满意，满意率为68%；2013年1月-2013年12月实施病院管理后，满意患者及家属达到了45例，满意率为90.00%；结论：重点病院管理可有效提升精神病患者及家属的满意率，故值得精神卫生中心广泛借鉴。

关键词：重点病院管理；精神卫生中心；成效

本次研究基于四川成都精神卫生中心医院实施重点病院管理相关情况，对我院存在的管理问题进行分析，并提出相应的建议，相关报道如下。

1 资料与方法

1.1 医院概况 四川成都精神卫生中心医院是一所集合了教学、医疗、预防、科研多方面的综合性精神疾病专科医院，现目前共对外开放床位1210张，设置有司法鉴定科、内科、儿科、重型精神科、临床心理科等50多个门诊及住院科室。其中，临床精神病科主要采取无陪护封闭式管理，而临床心理科则主要采取开放式管理；全员共有医护职工600名，其中500名均为专业技术人员；中心中高级职称医护人员达到了130名。该院为了提高服务能力和社会形象，于2013年根据精神卫生中心具体情况提出了重点病院管理实施方案，选取2个开放式病房、5个封闭式病房作为试点。

1.2 病院管理措施

1.2.1 转换护理理念，营造创建氛围 在全院范围内，全面展开服务理念的转变，尤其是针对服务一线的护理人员，帮助他们树立起正确的服务观念。……