袁媛

国网冀北固安县供电有限公司 065500

摘要：电力是一种安全、优质、高效、无污染的新型能源，为我国社会的发展做出了巨大的贡献，随着我国电力事业的发展，人们对电力企业的服务要求也越来越高。优质的企业服务可以促进电力企业经济效益的提高，实现电力企业的可持续发展，增强市场竞争的优势。本文先简述了电力企业的优质服务的重要性，然后针对优质服务开展中出现的问题提出了相对的举措，旨在促进电力企业的良性发展。

关键词：电力企业；优质服务；必要性；问题；举措

随着我国经济的不断发展，电力企业已不再是单一的获利性群体，为了企业更好的发展，他们将目光转移到了优质服务的方面，加强对客户的服务是电力企业改革的必经之路。而供电企业又是我国能源安全和经济发展的重要企业，必须承担一定的政治责任和社会的责任。提高电力企业的服务水平对于社会发展具有非常重要的意义。

一、电力企业提升优质服务水平的必要性

服务行业作为国家的第三产业一直是世界各国用来衡量国家发达程度的重要标志之一，越是服务行业发展态势良好的国家，其国民经济水平越高。在我国，电力行业长时间处于国家垄断地位，电力企业服务在我国服务行业中占有很大的比重，且电力是维系国民经济发展的重要经济命脉之一，其质量的高低直接影响着国家的形象。面对社会主义初级阶段建……