覃言

曾经，她是一名军人，用自己的赤诚之心守疆卫土；如今，她是一位“名人”，用自己的感恩之心服务百姓。她就是张丽萍，大连市中山区桃源街道长利社区的党总支书记。

十四年前，张丽萍从部队团职岗位转业回到了地方。告别了二十五年的军旅生涯，忽然面对五彩斑斓的大千世界，她很迷茫，不知道该如何抉择自己今后的去向。一次偶然的应聘，使她在长利社区扎下了根。十四年中，她在社区书记的岗位上栉风沐雨、砥砺前行，把社区百姓当成自己最亲的人，用她的温良、果敢、睿智、坚韧，一点点地改变着这个冗杂的“小社会”。她不知疲倦，因为，她比任何人都更懂得服务的价值、责任的重量。

长利社区作为大连市相对比较老旧的社区，曾有“长三多”的说法，指的就是长利社区流动人口多、困难户多、下岗职工多。面对长利社区复杂的工作局面，张丽萍从未叫过苦，从未退半步，以军人的思维和视角谋划管理社区的方式方法。她围绕“搭建平台、惠民服务”的方针整理工作思路，并创建了社区党员干部服务群众岗位化机制，设立了党员先锋岗、党员示范岗、党员责任区，有效发挥了党组织、党员的引带作用，使长利社区践行群众路线做到了人人可为、人人有责、人人争先。

知民情，才能解民忧。为了更好地为社区百姓服务，张书记利用多种渠道畅通民意，逐步搭建起“一网、一队、一会、一室”的沟通桥梁：“一网”是由民情信箱、民情热线、QQ群和民意诉求接待联系卡等组成的民情收集网络。“一队”是以社区干部、楼院党支部书记、党员中心户为主体组成的“唠嗑队”，通过定期入户走访，及时反馈各种舆情信息。“一会”是指每月10日定期召开的“党员议事苑”会议，群众可随时将诉求反映到所在楼院党支部。“一室”则指设在社区服务大厅里的民意诉求接待室，接待室设有专人值班，集中受理群众诉求。

解民忧，就要投入真感情。社区居民陈敏患了重病，精神消沉，情绪低落。张丽萍知道后就常往陈敏家跑，与她谈心。陈敏爱唱歌，张丽萍就邀请她参加了社区老年合唱团，让她担纲主唱。陈敏很高兴，渐渐地变得开朗起来，几天见不到张丽萍，就要打电话找她。她曾拉住张丽萍的手说：“好姐妹，这辈子认识你真投缘，你是我生命的支柱啊！”后来陈敏病情恶化，走到了生命的尾声，临终前说：“我与丽萍没处够啊，能让她来送送我吗？ ”当张丽萍出现在她最后的视野里时，陈敏说了句让张丽萍至今难以忘记的话：“在这个世界上最后的时光里，我要感谢的第一个人就是你！”

长利社区的辖区面积不大，但在这十四年里，却发生了太多太多的故事。600米土坡路的翻修改造工程，2000多名下岗职工的再就业问题，180名孤寡老人的生活需求保障……这些都倾注了张丽萍太多的心血，像照顾陈敏这样扶贫帮困、关爱百姓的例子更是俯拾皆是。是什么力量支撑着她十几年如一日为社区百姓忙碌奔波呢？答案很简单，因为“爱”，因为她与她身边的老百姓肝胆相照。正像长利社区创作的诗朗诵 《我们是老百姓的兵》中描述的那样：“让每一户人家过上幸福生活是我们追逐的梦，向前走，莫回头，我们是老百姓的兵。”这是张丽萍工作的座右铭，更是她为民服务的生动写照。

封面摄影 / 刘 然

（张丽萍为大连市委组织部摄制的专题片《老百姓的兵》的主人公。）