兰玉兰

江西省高安市中医院，江西 高安 330800

乳腺癌是一种发病率较高的女性恶性肿瘤，且该疾病发生率占我国恶性肿瘤患者总数的10%左右，因而会对女性的生理和心理健康造成严重的不良影响［1］。手术治疗是乳腺癌患者最为常用的一种治疗方法，但会导致患者发生形体上的改变以及乳房缺失。亲情护理指的是护理人员将患者视为亲属，为其提供家人般的护理服务，以提高患者整体满意度和配合度的一种临床护理模式，也是现阶段临床上较为推崇的一种护理服务模式。亲情护理模式的主要目标在于为患者提供全方位、高质量的护理服务，以增强患者的舒适度和配合度，巩固临床治疗效果，提高护理满意度。本次研究对亲情护理对乳腺癌手术患者的临床效果进行了分析，现报道如下。

1 资料和方法

1.1 临床资料 以我院2004年1月至2014年1月之间收治的200例乳腺癌手术患者为观察对象，患者年龄在38～67岁之间，平均 (59±4.5)岁。随机将其分为对照组和实验组，实验组100例，髓样癌5例，腺癌25例，导管内癌40例，浸润性导管癌30例;癌组织直径小于1cm患者45例，大于1cm患者55例;对照组100例，髓样癌10例，腺癌20例，导管内癌40例，浸润性导管癌30例;癌组织直径小于1cm患者50例，大于1cm患者50例，两组患者基本临床资料对比无明显的统计学差异 (P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法 对照组患者给予基础护理，实验组患者在基础护理基础上予亲情护理。亲情护理要求护理人员在临床护理过程中，以患者为中心，与患者建立良好的沟通关系，切实了解患者的心理需求，认可患者的感受，及时做好解释说明工作，避免患者出现焦虑情绪，从患者的角度出发去考虑问题，且沟通过程中保持和蔼可亲的态度，充分尊重和重视患者，鼓励患者主动表达自身感受，使患者获得家人般的悉心照料。亲情护理不同于常规护理模式，更加重视患者的感受，将患者视为自己熟悉的家人，从而更好地提升患者感受。具体措施为:①术前护理。护士长在获得手术通知单后，立即安排洗手护士与巡回护士共同对患者实施术前探访，掌握患者情况，建立良好沟通，以获得患者及其家属的理解与信任，鼓励患者主动表达自身感受，对患者生理和心理变化进行动态监测。②术中护理。巡回护士应在患者进入手术室时，主动到手术室门口亲切迎接，帮助患者消除陌生感和恐惧感，积极介绍手术室情况。麻醉过程中，向患者说明配合方法，鼓励和安慰患者，加强保暖措施，固定好患者体位，消除不良情绪。③术后护理。患者完成手术后，巡回护士应为患者播放轻缓的歌曲，以缓解疼痛，指导患者及其家属掌握相关注意事项，嘱患者主动表达自身感受，做好隐私部位保护工作，将周围血迹擦拭干净。

1.3 观察指标 两组患者均采用焦虑自评量表对干预前和干预后进行焦虑状况评分。两组患者采用心理学症状自评量表SCL-90对干预前和干预后进行评分。自设护理满意度调查问卷表对两组患者护理满意度进行调查，分为3级:满意、较满意、不满意。主要调查项目包括:护理人员服务态度、护理操作技能、护患沟通情况、医疗护理环境等四项内容，其中，4个项目均满意则为满意，2个以上项目满意则为较满意，2个以下项目满意为不满意［2］。

1.4 统计学处理 用SPSS17.0软件对数据进行统计学分析。计量资料采用均数±标准差表示 (±s)，采用t检验，组间对比采用χ2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

实验组患者护理满意率为97%，并发症发生率为0%，平均睡眠时间为 (6.3±0.3)h，焦虑-紧张度得分为 (6.0±0.6)分;对照组患者护理满意率为80%，并发症发生率为10%，平均睡眠时间为 (4.1±0.6)h，焦虑-紧张度得分为 (8.1±1.3)分。两组比较，实验组在护理满意率、并发症发生率、平均睡眠时间和焦虑-紧张度评分均优于对照组，差异具有统计学意义 (P＜0.05)。具体见表1。

表1 两组患者护理后观察指标对比

3 讨论

乳腺癌是一种临床上较为常见的女性恶性肿瘤疾病，受到疾病的影响患者常会发生程度不同的恐惧、焦虑、紧张情绪，这些不良情绪必然会对患者的治疗过程产生相应的不良影响，降低患者的配合度，严重者还会对预后效果产生负面影响。综上，乳腺癌手术患者接受亲情护理，有助于其生命体征指标保持稳定，降低患者焦虑和紧张，延长睡眠时间，提高护理满意度，值得临床推广。

［1］乔明霞，丁荣霜，张国芬，等.亲情护理在乳腺癌术后放疗患者中的应用［J］.齐鲁护理杂志，2007，13(02):108.

［2］刘香凤.亲情护理对焦虑症患者的干预效果分析［J］.临床合理用药杂志，2012，05(07):122-123.