杨伟平+赖晓媛

摘 要：企业的传播活动由传播主体、内容、对象、渠道和效果五个要素构成。面对当前的新形势、新任务、新定位，企业要正确认识、全面理解与进一步加强传播管理，要做到“正其本位、扬其所长、投其所好、疏其不利、固其根本”，充分发挥传播工作营造舆论氛围、凝聚发展动力的作用，为企业发展提供源源不断的动力、为企业大局提供强有力的支撑。

关键词：有效；形象；传播管理

要提升企业的形象，既要练好“做功”，也要练好“唱功”。“唱”，就是做好传播，有效管理好企业的传播活动。对企业来说，传播管理虽不是中心工作，却始终服务于中心、关系到大局。面对当前的新形势、新任务、新定位，如何正确认识、全面理解与进一步加强传播管理，充分发挥传播工作营造舆论氛围、凝聚发展动力的作用，是我们值得思考与探索的课题。

一、企业传播的定义与作用

企业传播包括对内传播和对外传播，前者指的是企业通过各种手段和方式，在全员之间加强、深化交流和沟通，形成对企业文化、制度及行为方式、企业精神和价值观的共识；后者指的是全面、准确、丰富地对外展示、传播本企业的发展现状、工作业绩、整体风貌等，塑造企业形象，为企业发展营造良好的社会环境。

二、影响企业传播管理的要素分析

企业传播活动是需要管理的，要从基础工作做起。美国政治学家哈罗德·拉斯韦尔明确提出了传播的过程由五个基本要素构成，即传播主体、传播内容、传播对象、传播渠道和传播效果。……