郭春芳

急诊科实施护理风险管理的效果分析

郭春芳

目的 探究在急诊科实施护理风险管理的运用效果。方法 145例急诊科患者, 随机分为73例观察组和72例对照组, 对照组患者实施常规护理, 观察组患者实施护理风险管理。观察两组不同护理方法的效果。结果 观察组患者的护理满意率98.6%明显高于对照组75.0%, 差异有统计学意义(P＜0.05)；观察组患者的护理缺陷率4.1%显著低于对照组22.2%, 差异有统计学意义(P＜0.05)；观察组患者的护理质量评分明显优于对照组, 差异有统计学意义(P＜0.05)。结论 在急诊科实施护理风险管理, 不仅能够提高患者护理满意度, 进一步提高护理质量, 而且还能够降低护理风险投诉率和风险事件发生率, 值得临床推广。

急诊科；护理风险管理；满意度

通常情况下, 急诊科患者具有病情危重的特点, 需要及时处理。对急诊患者进行护理时, 可能具有潜在性的护理风险。如不及时预防、处理风险, 则会导致发生医患矛盾［1］。作者对本院收治的73例急诊科患者实施护理风险管理, 取得较好护理效果, 现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取本院2010年8月～2013年8月收治的145例急诊科患者作为临床研究对象, 随机将其分为73例观察组和72例对照组, 观察组男42例, 女31例, 年龄18～43岁, 平均年龄(25.3±4.3)岁；对照组男40例, 女32例, 年龄19～44岁, 平均年龄(25.6±4.5)岁；两组患者的年龄、性别等资料对比差异无统计学意义(P＞0.05), 具有可比性。

1.2 方法 对照组患者实施常规护理, 观察组患者实施护理风险管理。

1.3 观察指标 观察对比两组患者的满意度、急诊护理缺陷发生率以及护理质量评分等情况。……