李晓凤

胃镜是上消化道系统重要的诊疗手段之一, 但是胃镜也是一种侵入性操作, 可能造成患者不适或引起痛苦, 导致患者出现焦虑、紧张等情绪, 易对病情康复产生一定影响［1］。本院在卫生部开展“优质护理示范工程”活动中, 将优质护理模式纳入到胃镜检查工作中, 观察优质护理模式在减轻患者不良情绪反应, 减轻不适感与疼痛感的作用, 取得满意疗效, 现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择自2013年4月～2014年2月来本院行胃镜检查的63例患者的临床资料, 男36例, 女27例；患者年龄20～60岁, 平均年龄(41.2±4.1)岁。全部患者均理解能力正常, 能够完成评价量表。

1.2 护理方法 建立优质护理小组, 对护士进行培训, 了解并熟练掌握优质护理模式；安排分离的候诊室及检查后的休息室, 营造干净、整洁的诊室、候诊室、休息室环境。

患者入院后, 全部患者胃镜检查前后行优质的护理模式,首先由专门护士向患者讲解胃镜检查方法及其注意事项, 并陪同患者检查；在候诊区时, 对照图谱对患者进行检查, 了解患者准备情况, 制定针对性护理方案, 与患者保持积极的沟通, 了解患者心理情绪动态, 调动患者配合治疗、护理的主动性。配合给予书籍、报刊、杂志等, 转移患者对检查的紧张情绪。

进入诊室检查时, 协助患者摆放舒适体位, 给予有效指导, 指导患者在插镜下配合吞咽动作等, 并给予宽慰与鼓励,使患者放松肌肉, 适当转移注意力, 可指导患者采用呼吸放松疗法及耳部穴位按摩疗法, 减轻因刺激而产生的不适感；……