程龙义

(安徽工业大学商学院，安徽 马鞍山 243032)

近些年来，中央政府日益重视农村的医疗卫生服务，全国乡镇卫生院、卫生人员、医疗病床数等数量都有大幅度提升，截止2011年，全国共拥有乡镇卫生院37295个，床位1026251张，1165956位卫生人员。［1］在这种情况下，城乡居民对现有的医疗服务是否满意?满意度又受哪些因素的影响?对上述问题的回答显然对政府部门如何更好地提供医疗卫生服务，如何完善医疗卫生服务制度具有重大意义。基于此，本文采用2012年调研数据，对城乡居民医疗服务现状、满意度以及农民满意度影响因素及城乡差异进行一个较为详尽地分析。

一、安徽省医疗卫生服务现状及调研简介

在医疗卫生服务方面投入大量财政资金，比如2011年全省卫生机构数达到22884个，共203042张床位，有卫生人员315514人，其中卫生技术人员217709位。在新型农村合作医疗参加率方面，由2004年的75.5%增加到2011的98.7%。

本文所使用的调研数据来自“城乡基本公共服务均等化的福利效果研究”课题组在2012年开展的一次问卷调查。在安徽省发放城市调查问卷214份，收回有效问卷197份，农村调查问卷470份，其中有效问卷407份。共使用40位调研员，采用入户调查和等距抽样方法开展调研，数据涵盖安徽省东西南北中五个方位，符合地理信息的调查要求，居民的基本信息见表1。可以看出，调查数据中农村男性比例较高，这是由于男性在农村处于家庭中的主导地位;年龄从19岁以下到60多岁，城市的教育程度明显高于……