马茹君 丁 宏 吴晓倩

(1安徽医学高等专科学校公共卫生与卫生管理系，安徽 合肥 230601；2安徽医科大学卫生管理学院，合肥 230032)

县乡级计划生育技术服务机构的工作人员是进行计划生育服务的主力军，他们的技术水平直接影响到广大群众对计划生育服务的需求，并直接关系到群众的生殖保健和健康教育等。但是我国县乡级计划生育服务机构确普遍存在激励制度缺乏或者不合理的现象[1]，本文通过对安徽省县乡级技术生育工作人员满意度调查，为县乡级计生服务机构工作人员满意度的改善提供思路。

1 对象与方法

1.1 调查对象

按照安徽省地理位置、经济发展和计划生育工作开展情况，随机选择皖北、皖中、皖南各2个县，在每个县随机抽取2个乡镇计划生育服务机构，共发放问卷172份，收回有效问卷168份，有效应答率为97%。

1.2 调查方法

调查前由当地的县人口计生委调查员将装有问卷的信封发放给当地的县人口计生委，并由他们向调查对象说明调查的目的、意义和要求。本次调查表采用Likert态度量表积分方式，很不满意计1分，非常满意计5分。得分越高满意度越高。调查对象现场填写，现场收回问卷，统一寄回。

1.3 调查内容

采用自制调查问卷进行现场调查。调查内容包括工作人员的基本情况及员工工作满意度调查测量表。本次调查将满意度划分改为5个等级，采用Liken态度量表计分的方式，以1～5分评价，很不满意为1分，非常满意为5分，得分越高说明工作满意度越高。……