杨光 李悦

摘 要：特殊家庭学生是一个特殊的群体，他们的家庭都存在或多或少的问题和困难，但这些孩子却励志于学业，排除困难成为一名大学生，他们不仅需要经济上的帮扶，更需要精神上的鼓励和关爱，于是辅导员便可能成为他们的引路明灯，或是知己良朋，能够帮助他们走向不一样的辉煌人生。

关键词：特殊家庭；大学生；心理疏导；人文关怀

笔者将贫困家庭、离异家庭、孤儿家庭的学生暂归类为特殊家庭学生，通过日常的班级管理工作、心理辅导工作、资贫助困工作等方面的经验积累，着重从心理疏导和人文关怀两个方面阐述对这些特殊家庭学生给予必要关心和帮扶的重要作用和基本对策。笔者致力于对特殊家庭学生的成长成才的建设，仅以此文作为今后工作的参考和借鉴。

1 搜集信息、关注变化。

针对特殊家庭的学生，建立完整的信息档案，将学生的具体家庭情况、性格特征、特别经历、兴趣爱好、社会交往等等，以及每段时间的心理状况变化及时做好记录，使心理疏导工作有据可查，能够更快的抓准突破口，也能为今后的工作提供经验和指引。

2 增强沟通、互敬友爱。

沟通和交流是增进相互了解，促进友谊融合的纽带，积极的建立和特殊家庭学生的谈话机制，积极尝试新环境的新型沟通方式，如QQ聊天、微信、微博等形式，及时关注并与他们进行近距离的沟通，或是对错误的发现和批评，帮助他们分析所遇到问题的解决方法，以及遇事遇人的应有态度，给他们以必要的指导和可行的要求。……