敖常青 刘保霞 吴瑞霞

浅谈献血服务网站建设与服务

敖常青 刘保霞 吴瑞霞

运用互联网技术推广无偿献血, 为无偿献血工作开辟了全新的宣传和服务领域。建立献血服务网站, 集宣传、预约献血、用血返还等服务于一体, 拓展和延伸无偿献血工作, 充分利用网站的普及、灵活、先进和开放的特点, 把服务做到“家”, 做到每位网友的“桌面”, 成为发展壮大固定无偿献血者队伍的桥梁和纽带。充分利用互联网的先进、安全、准确、便捷和开放的特点, 缩短血站和献血者、受血者的距离, 方便广大市民了解无偿献血和临床输血知识, 积极参加无偿献血活动。

献血网站服务；建设；网站管理

献血网主要具备两大功能, 即宣传和服务。宣传是方便人们可以随时了解无偿献血政策、法规以及无偿献血动态,了解各种采供血活动信息、无偿献血及临床输血科普知识等。服务是献血者在线查询献血检验结果、献血次数、献血量, 进行献血投诉、满意度调查和预约献血等。通过献血网,中心血站在为广大市民做好服务的同时, 充分利用预约献血功能, 推动无偿献血招募方式的改进, 增加固定献血者比例,保障临床用血需求。

1 网站功能

1.1 服务功能

1.1.1 献血新闻 发布无偿献血及临床输血新闻信息。及时摘录国内外献血、临床输血相关信息, 为民众提供了解血液事业发展动态的良好视窗。

1.1.2 法律法规 公布与献血者或受血者相关的无偿献血、输血法律法规。

1.1.3 献血知识 我国实行无偿献血的意义, 参加无偿献血的优惠政策, 献血注意事项, 本市献血地点、献血时间及血液小常识等。……