经济全球化进程中的一个鲜明特征是服务全球化。发达国家跨国公司正在将服务职能向海外特别是新兴市场国家和地区转移，国际服务外包由此成为利用外资的重要方式。服务外包业务兼具劳动密集型、资本密集型和技术密集型的特点，服务生产国际分工前景广阔，发展服务外包既可实现制造业资本和技术含量的同步提升，又可推动服务业的规模扩大和质量提升，优化利用外资结构，对经济的转型升级产生重要影响。

一、江苏服务外包业发展亮点突出

江苏利用外资规模连续10年位居全国第一，2012年实际利用外资达357.6亿美元，同比增长11.3%。其中，服务外包业迅速成长，服务业实际利用外资比已占到31.3%，成为江苏外资经济中的新亮点。

速度和规模增长迅速。2012年，全省完成离岸服务外包合同额118.5亿元，离岸执行金额97.8亿美元，同比分别增长53.6%和53.3%。目前，全省登记外包企业6524家，从业人员约84万人，在岸和离岸外包协议金额约占全国的1/4多。江苏企业的接包能力迅速提升，目前离岸外包业务在300万美元以上的企业约有300家，4000万美元以上的超过20家，世界外包百强企业纷纷落户江苏。

集聚效应显现。目前江苏服务外包业主要集中在南京、苏州、无锡等地，这些地区基础设施优良，人力资源丰富，区位优势明显，吸收的外资规模大。据统计，80%以上的外包业务收入来源于苏南地区，外包集聚效应日益显著。南京、苏州、无锡入围全国“中国服务外包示范城市”，入选数量居全国第一。……