崔光乐

前不久，笔者到城区某车管所办理车辆年检业务，一开始非常顺利，但在车辆进行环保检测时却遇到了麻烦。我是上午11时20分排队进行检测的，前面还有4辆车，如果1辆车按6、7分钟计算，到12点下班时我的车也刚好检测完。这天气温高达38摄氏度，非常闷热，我便在一旁的树荫下耐心等待。谁知，12点刚过，一位工作人员以不容置疑的口吻说：“你的车不检了，下午再来！”我说：“这是最后一辆车了，我离这里又远，就耽误你们几分钟吧”。“我们给你检了，你也拿不到环标，那边的人早就下班啦”。尽管我再三请求，人家还是关门下班了。

经历此事，笔者既体味到了公共服务部门的冷漠，又感觉到自己的无助和无奈。彼时的心情真是五味杂陈，感慨良多，不禁由此想到了政府职能转变这个话题。地方政府职能转变和机构改革是十八届三中全会部署的一项重大决策，就是通过一系列改革，推动政府职能向创造良好发展环境，提供优质公共服务，维护社会公平正义转变。当前全国各地为进一步推动政府职能转变，以深化行政审批制度改革为突破口，最大限度减少行政审批事项和政府对微观事务的管理，其初衷是好的。通过进一步简政放权，消减审批事项，减少办事环节、简化办事程序、提高审批效率，为企业、群众提供更加高效、优质、便捷的服务。可在实际操作中，各地好似进入了一个怪圈，觉得行政审批事项取消的越多越好，保留的越少越好，似乎审批事项越少，这里的营商环境和服务质量就越好，各地使出浑身解数在取消、下放行政审批事项上比拼。……