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酒店哥哥:为民营企业和酒店当“红娘”

2014-08-22

中国商人 2014年8期
关键词:用户信息

对会议组织者来说,酒店可选范围、信息披露深度、信息可信度得到了提升,缓解了信息不对称的问题;而对于酒店方来说,则可以通过线上销售降低会议空置率和营销成本……

经纬创投的冯大刚看了三十来个线上会务交易类公司,最终选择投资酒店哥哥,吸引冯大刚的是已经被说烂了的一个词“互联网思维”。这个词具体到酒店哥哥身上,可以总结为“聚焦、免费、平台化”。

酒店哥哥的总体思路可以视为去哪儿的MICE版(即Meetings会议、Incentives奖励旅游、Conferencing/Conventions大型企业会议、Exhibitions/Exposition活动展览和Event节事活动的第一个字母大写组合)。一方面聚合会议组织者和酒店,一方面将场地信息高度结构化,通过会议场地检索+会议采购招标的方式让供求双方自由撮合。对会议组织者来说,酒店可选范围、信息披露深度、信息可信度得到了提升,缓解了信息不对称的问题;而对于酒店方来说,则可以通过线上销售降低会议空置率和营销成本。酒店哥哥连接了两端的客户:有条件满足会务需求的酒店以及有会务需求的中小企业。

中小企业在网站上提交会务相关需求,比如场地大小、客房数量等。经过后台系统对已有酒店数据进行初筛之后,酒店哥哥的客服人员将会继续帮助客户精选出5—10家最合适的酒店,再通过自性研发的RFP采购系统即时发送给销售人员。销售人员会立即收到短信和邮件通知,他们会在接下来的30—60分钟内反馈酒店的档期和报价信息,最终由客服人员将确切信息通过系统和邮件方式反馈给中小企业的采购人员。

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