王 勇

（浙江商业职业技术学院，浙江 杭州310053）

现代社会是一个有组织的社会，整个社会是一个庞大的组织，这个组织又包含无数个组织细胞，每个组织及其细胞要发挥其应有的功能，都要依赖于管理工作的有效性，依赖于管理工作的创新性，就像德鲁克所指出的，管理已经成为现代社会的一个普遍的通用的器官，实行管理成为一项关键的社会功能。[1]

一、管理的生命力在于创新

管理就是通过组织、协调或者监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。也就是正确地做事、做正确的事。一个是目标正确，一个是路径正确，这两点是所有管理者梦寐以求的，但是，很难达到完美境界，因为管理是科学与艺术的融合、是静态与动态的统一、是传承与创新的和谐。任何一个组织的管理及其创新的出发点及落脚点一定是以人为本，这是一个组织可持续发展的生命线，也是组织管理与创新的法宝。

经济学家熊彼特首次提出了“创新”的概念。管理创新是指把创造性管理思想转化为具体的实践，把新的管理要素或要素组合引入到企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。具体看，包括管理理念、管理理论、管理方法、管理工具等方面创新。也可以从管理功能的角度来划分管理创新。许庆瑞院士提出“三全一协同”，即：全要素创新、全时空创新、全员创新，全面协同。管理学家认为有三类因素将有利于组织的管理创新，它们是组织的结构、文化和人力资源实践。显然这些要素无不与“人”紧密相连。人是生产力的基本要素，是最积极，最活跃的主体性要素，当然，又是管理的主体，群众也是管理创新的主体。这是组织创新的源泉所在，也是管理能否成功的关键。

二、以人为本是管理创新的源头活水

依靠人民群众实施管理创新具有普遍性，不论社会管理、经济管理还是军事管理，无不体现以人为本的民本思想，以人为本是管理创新的源头活水。周武王有句名言，人为万物之灵。太公兵法讲：“天下非一人之天下，乃天下之天下也，同天下之利者，则得天下；擅天下之利者，则失天下。”儒家学说，对社会的管理，说到底是对人的管理。主张“民为邦本”。可见，在中国影响很大的儒家思想强调重视人、管理好人成为国家、组织成败的关键所在。孔子认为处理好君子、臣下和民众三者之间的关系是“民以君为心，君以民为本。”道家的“为无为，则无不治。”管子认为人君要“无为”，群臣应该“有为”。这个管理原则具有普遍性。墨子认为，“上下同义”，“是以为治”。如何“同义”，管理者或领导者要充分了解民情，才能做出正确的决策。孙子把“人和”，放在“五经”、“七律”的首位，并且在“道”、“天”、“地”之外，强调“将”和“法”的重要性，而“将”与“法”也是人的因素。

以人为本，维护群众利益是管理创新的本质。故管理创新的定位应该是谋求人类的福祉的提高。不少人以为开辟科学管理新时代的泰勒最大贡献是找到了效率至上的秘诀，以为只要效率，不用关心人，管理是与人的欲望无关的科学，其实这些是曲解。泰勒本人认为：“从本质上讲，科学管理，对于在具体公司或行业工作的工人来说，将会是一场彻底的心理革命，他们对工作的责任、对同事的责任、对雇主的责任，都是一场彻底的心理革命。”他的管理原则和手段也都能体现出他对工人的关心，例如精心挑选工人；引导工人了解这样做对他们没有好处，而且有好处；对工人进行训练和帮助，使他们获得完成工作的技能；让工人明白，按照科学的方法去干活会节省体力。“管理的首要目的，”泰勒说，“应该是保证雇主最大限度的富裕，以及每名工人最大限度的富裕。”[2]其实就是把蛋糕做大，达到“共同富裕”。

三、贯彻以人为本思想促进管理创新

1、管理创新的出发点是维护群体的根本利益

人们在生活实践中会自然而然地选择与他人合作，因为可以放大自己的能力，并且能够更好地满足自己的需求。这样组织就产生了，组织必须有一个目标，这个目标要有吸引力，能够吸引成员参加，因为这个组织的目标符合自己的利益，可见，组合最重要的纽带是人们加入组织作为满足自己需要的手段。为了更好地实现这个目标必须分工、必须要进行管理，必须有领导者，如果想要更好的利益，管理必须创新，这样才会有更好的利益满足。事实上，工业革命就推动人们生活水平的提高，“工业资本主义的新时代正在创造一种使人们有能力获得更好生活的方法。”[3]我们知道企业是追求利益最大化的，但是又不能仅仅追求经济利益，否则，总有一天无利可图。其最终目标是经济效益、社会效益和环境效益和谐，这与群众个人的利益是统一的。多年来，红豆一直坚持以人为本，“让群众得实惠”，作为其工作的最终落脚点，就是让广大员工更好地分享企业的发展成果，让员工“生活有保障、事业有希望、情绪有释放”，“要让员工的收入不断增长，更多地分享企业的发展成果。”因此，红豆集团把建设幸福红豆作为以人为本的最终目标。[4]

2、管理创新的依靠是广大职工的智慧

习近平在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话中指出：“一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。”[5]“求木之长，必固其根。欲流之远，必浚其源”。人民群众是我们智慧的源泉，是我们事业的根基。所以，管理创新要依靠广大职工的智慧，要尊重员工的首创精神，他们是管理创新的主体。如何提高管理创新的水平呢？首先应该具备良好的价值观，具有良好地文化素养与知识结构，具有良好思维品质与行为习惯。其次，要构建激发员工创造力的管理体系，常规的管理工作要有序合理，良好的基础管理是管理创新的条件，例如，有完善信息管理，数据库与信息资料健全、有好的制度建设，责权利统一、薪酬制度富有激励性等等。最后，创新主体必须具备一定的能力才可能完成管理创新，最为重要的核心能力是创新能力，还要具备创造能力的转化能力。

3、管理创新应营造一个良好的氛围

美国明尼苏达矿业制造公司，简称为3M公司，3M公司文化突出表现为鼓励创新的企业精神。创新主体能有创新意识，能有效发挥其创新能力，与拥有一个良好的创新氛围有关。这个氛围其实就是文化力的竞争，就是软实力的较量，也是管理创新可持续发展的重要基础，既是累计效应的结果，也是进一步起跳的基础与关键。打铁还要自身硬，管理创新需要领头羊，在管理创新的实践中，要坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋。首先，领导者有正确的价值观。领导力的核心是价值观。

[1]德鲁克.管理的前沿[M].上海:上海译文出版社，1999:152-153.

[2][3]丹尼尔?A?雷恩著,孙健敏,黄小勇,李原译：管理思想史(第五版)[M].中国人民大学出版社，2009，3：167；67.

[4]以人为本在红豆的生动实践[J].商品与质量,2013/Z(3)：13.

[5)]习近平.紧紧围绕坚持和发展中国特色社会主义学习宣传贯彻党的十八大精神[N].人民日报，2012-11-19.

[6]王芳。变革型领导理论对贯彻以人为本的启示[J].毛泽东邓小平理论研究,2013,(4)：20-25.