李婷婷

科技的发展必然改变人们获取信息的渠道，互联网的便捷性使得通过网络获取信息，了解社会动态成为人们的习惯。中国互联网信息中心 (CNNIC)公布的最新数据显示，截至2012年6月底，中国网络新闻的用户规模达到3.92亿，网民对网络新闻的使用率为73.0%。[1]最引人注目的是，目前有近半数网民在使用微博，比例达48.7%，成为网民获取新闻信息的重要渠道。

生活节奏的加快使受众习惯于 “一句话”新闻的阅读模式，一掠而过，并不深究其中原委，却往往忽略新闻的真实性。真实是新闻的生命，真实的新闻报道同样是新闻媒体的生命，新闻媒体承担着向受众客观真实描述外部环境的责任。虽然科技进步使受众通过网络媒体获取新闻信息成为习惯，但是调查显示，受众对于网络新闻的公信力存在怀疑。人们最为信任的新闻来源依次为国内电视、报纸和广播，电视仍然是人们最为信任的媒体，人们对于网络媒体新闻的信任度则大大低于其他传统媒体。可见虽然网络媒体已经成为人们阅读新闻的一个重要媒体，但其可信度仍待提高。[2]

著名网络推手“秦火火”被捕，为纷繁复杂的网络新闻制造者敲了当头一棒。经常关注微博的人应该对这个网名不陌生，甚至转发过他所发布的微博内容。温州动车事故发生后，面对一些网友提出的对于中国国籍和外国国籍遇难者赔偿金额不一致的疑问，“秦火火”捏造出向意大利籍乘客赔偿3000万欧元的谣言。这则消息发布后在短短的两个小时内被转发1.2万次。在利益的驱使下，“秦火火”继续炮制了郭美美是原红会副会长郭长江包养的“二奶”；雷锋过着穿皮夹克、毛料裤、皮鞋等与津贴不符的奢侈生活；张海迪是日本国籍；李天一并非李双江亲生的谣言。这些谣言都曾在网络媒体引起轩然大波，造成网民对名人、英雄形象的歪曲理解。谣言的可怕不在于内容，而在于不知内情的受众无法辨别是非真假，从而引起对于社会的不满，造成仇官、仇富、不公怨念的心理。

“秦火火”事件本质上就是一起以出名获利为目的的网络炒作事件，发布的信息根本不具备新闻的真实性，但从传播效果来看，在认知和态度层面上对受众起到了一定的作用，带来了严重的社会影响。

前不久，一则《鹿邑县副县长酒后公然大骂投资人》的视频在网上受到广泛关注。在全民网络反腐的大背景下，这一新闻让很多网友自然将该副县长归为贪官污吏、滥用职权一类。在该视频中，副县长 “口出狂言”，辱骂投资人，出现“你就是屁”、“鹿邑136万人都没有我的水平高”等“雷语”，并不时以教授、硕导自居，而面对副县长的“趾高气扬”，投资人则显得无辜乖巧，备受“委屈”。网友群情激愤，纷纷声讨该副县长，同情投资人，发出撤职查办的呼声。然而《焦点访谈》节目为我们还原了一个真实的新闻事件。事件发生的背景是投资方未按签订合同完成对圣母庙的修缮，反而以修缮为由设置功德箱敛财，屡次劝说不改，之后双方矛盾激化，而在视频中出现的“屁”和“鹿邑136万人都没有我的水平高”，经语言专家的分析后认定是“皮”，意为固执，及“鹿邑136万人都说我的水平高”。而造成这一混淆视听的幕后策划正是投资人，利用网友不懂河南方言的特点，配合字幕，在细节上偷梁换柱，歪曲事实真相，巧妙剪接，造成网友的口诛笔伐。这一事件由虚假的信息和真实的信息拼凑而成，截取于己有利的对话，造成新闻总体的不真实。

归结网络新闻失实的原因，有以下几点。

第一，采写编辑造成的虚假新闻。新闻真实讲求具体真实和整体真实，具体真实是构成整体真实的基石，所以在新闻写作中要求我们做到构成新闻的要素真实、细节真实、引用的资料真实，新闻报道的全部事实与实际生活中的同类事实完全一致，同时要求能够通过事实的报道解释该事实发生的原因及本质。[3]在现实的新闻写作中，除专职新闻记者在写作新闻稿件过程中失实外，更多的是由于在网络媒体的大环境中，网络媒体的新闻发布者从专业的新闻从业人员向普通大众转移，微博、微信等自媒体形式出现，使得人人都有麦克风，人人都有发言权。每个自媒体都可以向外部发布信息、进行评论。新闻门槛的降低带来的直接后果就是真假消息鱼龙混杂。传统媒体、网络媒体有严格的把关人，而自媒体则是一个百花齐放各抒己见的公共空间，缺少把关人去粗取精辨伪存真。

第二，二次传播造成的失真。网络媒体在向受众提供海量信息的同时，也赋予受众传统媒体无法比拟的互动性，受众可以根据自己的意志，通过转载、评论表达自身的意志，对新闻报道进行二次传播，任何受众都可以成为意见领袖。但是在二次传播过程中，对于要素、细节等细微之处的删改，或者是对原有新闻倾向性的歪曲，都会造成在二次传播过程中的新闻失实。

第三，利益矛盾引发的刻意伪造。网络媒体背后蕴藏着巨大的商机，是组织或个人进行营销策划、品牌维护与宣传的新兴阵地，恰恰是因为利益争端引起虚假新闻的产生。“陈永洲事件”是由于记者禁不住利益诱惑而发布的虚假新闻，造成中联重科信誉严重受损，股民损失惨重。上文提到的“秦火火事件”，改变了单纯意义上的信息发布性质。类似秦火火这一类的网络推手，利用网络媒体的平台造谣滋事、低俗炒作，意图通过这种形式成为网络名人、意见领袖，从而得到招徕广告赞助等其他获利机会，或者如上文中的副县长与投资人事件，网络媒体成了别有用心之人进行打击报复的工具。

网络媒体新闻失实在造成自身公信力降低的同时，也带来严重的社会影响。根据培养理论，大众传媒在人们心中描绘的主观现实与客观现实间存在很大偏离，在潜移默化中影响人们的现实观。例如一系列网络反腐事件，违纪官员相继落马，一些网络媒体利用公众的好奇心理，未经核实捏造官员违纪现象，这些虚假新闻大量充斥在社会生活的每个角落，长此以往，造成网络天天反腐，网民仇官仇富的现象，严重影响民族凝聚力和向心力。例如对于食品安全问题的过度夸张，毒果冻、毒酸奶疑云未散，毒胶囊、塑化剂层出不穷，造成公众人人自危的心理负担。面对如此严峻的形势，需要集合各方力量采取措施治理网络新闻失实现象，还原网络新闻真实性，为受众客观、公正地传递外部信息。

首先，政府是保证网络新闻真实的坚强后盾。面对层出不穷、花样翻新的网络新闻失实现象，相关法律法规的出台必不可少，我国互联网管理法规不能一成不变，要顺应当前时代发展的步伐，对于互联网络出现的具体问题进行规范和管理，惩罚恶意散播谣言诋毁他人或者利用虚假新闻炒作谋取私利的行为，保证网络新闻的真实性。

其次，受众增强辨析能力是抵制网络新闻失实的有效途径。相对于传统媒体强大的公信力，网络媒体公信力较弱，增强网络新闻的真实性并不能一蹴而就，而是一个逐渐改善的过程。由于对各种网络媒体提供的海量信息真假难辨，因此受众对于从网络媒体获取的信息要持怀疑批判的态度，应尽量从各大传统媒体的网站或大型门户网站获取新闻，而微博、论坛等传递的信息娱乐色彩较强，要在是非曲直面前保持高度的辨析能力，拒绝人云亦云，盲目从众转载评论，造成大范围的失实新闻散播，潜移默化影响他人的价值观念。

再次，加强对网络新闻的把关是网络新闻真实的有力保证。网络媒体同传统媒体一样需要严格的把关才能保证新闻的客观、真实、公正。网络媒体编辑要对引起广泛专注而又莫衷一是的新闻内容尽快核实，抵制谣言散播，进行正确的舆论引导。同时，网络媒体记者和编辑人员要加强自身的新闻自律，拒绝因利益诱惑而产生的违背新闻职业道德行为，提高网络媒体的公信力。

网络媒体营造的拟态环境越来越影响人们的现实观，因此网络新闻的真实性更加重要，新闻报道不仅要做到具体的新闻事实真实，更要做到对客观现实的如实反映。维护网络媒体的新闻真实性不仅是新闻工作者和政府的责任，也是网络时代每个参与者的责任。

[1]中国新闻网.中国网络新闻用户达3.92亿 网民使用率超七成，http://finance.chinanews.com/it/2012/07-19/4044199.shtml.

[2]邢金萍.论网络新闻的真实性［J］.新闻爱好者 ，2009，2（上半期）.

[3]童兵.理论新闻传播学导论［M］.中国人民大学出版社，P68.