◆杨士花 张吟松 李永强

(1.云南农业大学外语学院;2.云南农业大学食品科学技术学院)

高校院级办公室是一个直接为教学、科研服务的基层行政管理、综合办事机构和对外联系的“窗口”，起承上启下、联系左右、协调各方的桥梁和纽带作用。其中协调是高校系办公室工作的重要职能，它贯穿于院系的各项管理工作之中。了解其协调的特点，掌握协调的方法和技巧，及时解决工作中的矛盾，对于提高办公室工作效率，推动高校院系教学、科研及各项工作的发展，具有十分重要的意义。

一、高校院系办公室协调工作的特点

(一)工作任务重、难度大、要求高

1.工作任务重。高校院系办公室既要参与政务:从起草院系各种重要文件、规章制度，到协助党群、学生工作;又要忙于日常管理事务:从办文、办会，到管理院系档案、负责文印;还要做好服务:从为院系领导服务到为各办公室、广大师生员工服务。

2.工作难度大。首先，是满足各方面的要求难;其次，是协调关系难;再次，是被人理解难。

3.领导要求高。由于高校院系办公室的职能决定其工作影响面大，因而各各方面对办公室工作的期望值很高，尤其院系领导对办公室人员的单项素质、综合能力等要求比较高。

(二)工作矛盾难协调

1.院系领导之间在工作中出现矛盾和分歧时难协调。高校院系领导之间在工作中出现矛盾和分歧时，除了通过上级主管领导做协调工作外，还需要通过院系办公室出面做领导之间的沟通工作。……