刘益群，顾承群，姚 真，李 萍

(1.第二军医大学长海医院中西医结合科，上海 200433；2.第二军医大学长海医院整形科，上海 200433)

药学服务(pharmaceutical care，PC)被WHO明确定为药师的职业准则。临床药师的工作岗位是医、护、药交流的最佳桥梁，最能体现临床药学服务的重要性[1]。而临床药学服务作为药学服务的一部分，其顺利开展离不开医师、药师、护士之间的紧密协作和相互配合。

临床药学服务是医院药学工作的发展方向，有利于提高医院合理用药水平，降低医疗费用，并能更直接地为病人提供药学服务[2]。因此，临床药学服务对于医护人员掌握用药信息及促进病人安全用药具有重要作用。本研究旨在了解医护人员对临床药学服务的认识及利用情况，以期为制定临床药学服务顺利开展及医护人员充分、合理利用的对策提供参考依据。

1 对象和方法

1.1 调查对象 2011年10-12月，整群抽取上海市4所三级甲等医院心内科、呼吸科、消化科的医师160名，护士240名。

1.2 方法

1.2.1 研究工具 在参阅国内外文献并进行临床访谈的基础上自行设计问卷，内容包括医护人员的一般特征、医护人员获取用药信息存在的障碍、医护人员对于临床药学服务的了解及利用情况。

1.2.2 资料收集 调查问卷由作者本人发放,首先向被调查者说明调查目的后填写问卷，问卷当日收回。共调查160名医师，回收问卷153份，问卷回收率为95.6%，其中有效问卷148份，问卷有效率为96.7%；共调查240名护士，回收问卷225份，问卷回收率为93.7%,其中有效问卷205份，问卷有效率为91.1%。……