詹国枢

说来很巧，张瑞敏与笔者同岁，都是1949年出生。记得有一年京城某报搞了个“共和国同龄人”专题，有幸与张首席同一版面。当然，我与张首席，无法相比，65岁的我，已然退休在家，65岁的他，仍在一线奋斗。不过，毕竟已是渐入老境之人，紧迫感一日强似一日，这从张首席近些年的举动，便可看出端倪。

张首席最大举动，是要将他亲手打造的家电王国一脚踹翻，用他的话说，是要“将海尔整个颠覆”！为什么？因为，互联网浪涛一天天拍岸嘶吼，让敏感的张产生了前所未有的担忧，“海尔如果不能够在互联网时代进行创新探索，就会被这个时代所抛弃。”张举例说，就像模拟时代的霸主摩托罗拉被数码时代的诺基亚战胜，而诺基亚最终又被网络时代的苹果淘汰。

在任何场合演讲，张瑞敏都喜欢强调一句名言，“鸡蛋从外面打破一定是人们的食物，如果从内部打破就一定是新的生命。对于海尔来讲，需要的是从内部打破。自我挑战，自我突破，自我颠覆。”颠覆什么呢？他打算从三个方面，对海尔动大手术。

一是颠覆大规模生产。张瑞敏认为，互联网时代，企业和用户已变成零距离。长年不变、万型一式的大规模机械化生产，已不能满足千千万万用户的个性化需求。传统企业所有的制造，都是为仓库制造，制造出来装到仓库里，再搞促销。而现在是先有用户，才有制造。正因此，海尔正探索用户参与产品前端设计。

二是颠覆垂直式管理。张瑞敏认为，互联网一大特点是去中心化。……