长城做错了什么
2014-08-01
世界汽车 2014年6期
2014年初,中国自主品牌的扛旗手长城汽车突遭滑铁卢,股票下行,销量减少,各种批评的声音纷扰而至。眼看着半年过去了,情形却仍然没有好转的迹象。
大家都知道长城汽车此次危机的导火索是H8的“回炉再造”:2013年11月21日,H8上市;2014年1月13日,H8推迟3个月上市;2014年4月20日,H8再度上市;2014年5月8日,H8再度延迟交付。仅就“回炉再造”这件事本身而言,并没有好坏、对错之分——既可以说是长城的造车水平不行,也可以说是长城的造车态度很好。但是,绝大部分的声音都在说长城的造车水平不行,由表及里,将长城批得体无完肤。一边倒的声音让很多人为长城感到不公平,包括我在内。
海因里希是上世纪40年代美国著名的安全工程师,通过大量的事故数据他提出了“300∶29∶1法则”。法则原意是每300个事故隐患便会发生29起事故,而这29起事故中有一起是重大事故。看起来这只是一个概率统计,并且用在这里作为例子并不那么合适,但是从中我们还是能够看出任何一个突发事件都不是孤立存在的,有很多的原因作为基础。在这里,我只说说那三百分之一。
H8是长城向上发展的一次尝试,也是中国自主品牌想要突破“天花板”的一次尝试。长城自然是小心翼翼,不容许也不敢将瑕疵产品交给客户,H8两次延期交付,正是长城对品牌的呵护和对客户的尊重,这是一种极强的责任心,当然这背后也存在着长城的技术实力还不足以轻松驾驭H8这个档次产品的事实。但是,本应两个角度看待的事情,大部分媒体却都只从一个角度去批评。……
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