张德华

每年都有将近一半的时间在市场中行走与考察，这两年来听的最多的不外乎终端成本层层攀高、同时面临电商渠道及新兴品牌的冲击。应该说整个消费市场的结构变化仍然处于一种稳步上升及面向中高端消费群转移的态势，渠道商及终端商所抱怨的成本与竞争环境几乎也成了祥林嫂式的“呓语”。无论是品牌厂家，还是渠道商和终端商，甚至这个链条上的服务商，都不约而同的对整个趋势的变化了如指掌，深受感染和包围。

过去的几年中，针对这种变化，不少人（包括品牌企业管理者、渠道商、终端商、媒体专家等）都不无担心地帮终端思考，提出种种解决之策，比如发展区域小连锁降低房租结构成本、开大店提升比较竞争力、开展线上线下O2O争取营销空间等思路……

从去年开始，店铺经历了一个由混乱走向觉醒的过程，而这个过程经历的时间并不长，也可以说大家一边悲痛一边行动、一边埋怨一边觉醒，整个变革对终端尤其可以称为切肤之痛，作为旁观者看到种种变化但很难真正去代替终端行动，因此其中的真正难处和痛点无法千篇一律。我们会看到很多店铺改换了门头，也有更多的店铺在挣扎，在转型，无论哪一种，都可以说是主动求变，要么舍弃，要么坚守，要么重新定义盈利结构。特别对于家电终端而言，这种变化更来得异常地切肤之痛，京东、天猫等渠道平台肆意地切割着这一块蛋糕，成熟的电商让苏宁、国美也不得不加入电商战局，左手与右手直接博弈和战争，异常残酷而悲催；