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商务英语人才培养应以实际能力为核心

2014-07-24孔标

黑龙江教育学院学报 2014年5期
关键词:教学要求商务活动商务

孔标

摘要:在《高等学校商务英语专业本科教学要求》的基础上,阐述了本科商务英语教学中培养学生跨文化商务交际能力的重要作用,认为培养学生跨文化商务交际能力在商务英语人才培养目标中占据核心地位;培养商务英语人才的最终目的也是让学生掌握实际的跨文化商务交际能力;最后试图设置一个比较合理的培养学生跨文化商务交际能力的课程群,以期能够对商务英语人才培养起到一定的积极作用。关键词:跨文化交际;商务英语;培养目标;课程群中图分类号:H319文献标志码:A文章编号:1001-7836(2014)05-0154-03引言在经济全球化进程日益加快,以及我国的跨国并购、海外招商等高层次商务活动方兴未艾的背景下,培养既具有英语应用能力,同时具备良好的商务知识的复合型人才已然成为我国商务英语教学义不容辞的责任。近20多年来,国际商务英语在我国高校已经从一两门课程发展成了一个自成体系的新学科。2007年国家教育部正式批准部分高校增设商务英语本科专业,到2011年底教育部把商务英语本科专业正式列入新颁布的《普通高等学校本科专业目录(修订一稿)》[1]。至此,商务英语作为本科专业便名正言顺地迈入了一个全新的发展时期。截至2012年,全国有62所高校开办了商务英语本科专业[2]。同时,也有越来越多的专家学者开始从不同的角度来关注商务英语的学科建设和教学研究[3~8],有力地推动了商务英语学科的研究和发展,使得商务英语作为新兴的学科日益显示出其强大的生命力。2009年,对外经济贸易大学拟定的《高等学校商务英语专业本科教学要求》(以下简称《教学要求》)指出,高等学校商务英语专业的培养目标旨在“培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能,掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论,具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养,能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的复合应用型商务英语专业人才”[9]。若我们仔细研读此教学要求提出的培养目标,可以看出培养学生的跨文化商务沟通能力的确在商务英语人才培养中占据重要位置。商务英语教学的最终目标就是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力[10]。因此,学生学习商务英语归根结底是要把它运用到国际商务活动中去,也就是跨文化商务交际能力的最终体现。21世纪的中国,国际合作日益频繁也更加广泛,对参与国际商务交往人员的跨文化交际能力也提出了更高的要求,所以培养和提高跨文化交际能力自然成为英语教学的重要内容。本文欲探讨跨文化商务交际能力在商务英语人才培养中的重要性和必要性,并试图建立相应的课程群。[HS2][HT10.H][STHZ]1[STBZ]跨文化商务交际能力的重要作用[HT5"SS]1.1跨文化商务交际能力在国际商务活动中的重要作用国际贸易是一项非常复杂的商务活动。由于所处的环境和传统习俗不同,不同国家和地区的人在其商业价值观、消费心理和经营方式等上面都有很大的差别。因此,在国际商务活动中,商务人员会遇到诸多文化障碍。这就突显了跨文化交际的重要性。哈佛商学院前院长Robert Kent曾指出:“在商界,交际意味着一切。而在全球范畴内经商时,很少能有比跨文化交际能力更重要的技能。在当今越来越全球化的工作环境中,有效明了地进行跨文化沟通对确保成功可谓至关重要。”[11]在国际商务活动中,一个企业的成功不仅取决于它的生产能力,更取决于它的跨文化商务交际能力。在交流中,能否与来自不同文化背景的合作伙伴进行周旋,并使得每一次的商务交易都能够在对己方有利的情况下顺利地达成,关键还是看参与人员是否具备良好的跨文化商务交际能力。由此可见,掌握跨文化商务交际能力对商务活动中交易的达成起到至关重要的作用。而在经济一体化和全球化的浪潮中,我国企业跨国并购、招商引资,以及海外上市等高层次国际商务活动日益频繁,急需大批的掌握跨文化商务交际能力的人才。因此,我国高校商务英语专业担负着不可推卸的责任。1.2跨文化商务交际能力在本科商务英语人才培养中的重要作用 《教学要求》明确提出:商务英语专业的知识与能力由四个模块构成,即语言知识与技能、商务知识与技能、跨文化交际能力、人文素养。此设计思路已经得到全国设有商务英语专业高校的普遍认可。然而正如张磊等所说:“商务英语的课程设置应该是有限的,动态的……动态指各院校应根据各自的实际情况和市场需求变化选择、调整不同的课程侧重点。”[12]所以,各高校在四大模块的课程配比和设置上也呈现出各自的特点。王关富强调:“语言知识和语言技能是第一位的,因为它是商务英语学科的立足之本,但并不意味着其他两个模块就不重要。在某些特殊的商务场合或在与某些特定的商务对象打交道时,商务模块和跨文化模块的重要性可能会突显出来。”[13]《教学要求》明确规定:商务英语人才培养不仅要求学生掌握一定的专业知识,而且要具备跨文化商务交际技能力。所以,语言知识与技能、商务知识与技能和人文素养是商务英语学习者需要掌握的专业基础知识和所应具有的基本素质,是学习者能够练就跨文化商务交际能力的垫脚石,它们自然应该属于教学中的理论板块。然而,跨文化商务交际能力才是商务英语人才所要掌握的实际应用能力。而且,也只有实际的商务交际能力才能体现出商务英语的实践性和实用性。因此,在商务英语人才培养中,把跨文化商务交际能力放在突出的位置是个必然的选择。可见,跨文化商务交际能力对于商务英语人才的培养起到至关重要的作用,应处于核心地位。[HS2][HT10.H][STHZ]2[STBZ]商务英语人才跨文化商务交际能力的培养[HT5"SS]综上所述,培养学生跨文化商务交际能力是商务英语人才培养的核心部分,也是目的所在。然而,由于培养学生跨文化商务交际能力是一个相当综合而又复杂的任务,到目前为止,跨文化商务交际在我国高校相关专业的教学中还处于比较薄弱的初级阶段,尤其是如何把跨文化理论知识和实践结合起来,如何给学生构建一个逼真的国际商务环境,逐步提高他们的跨文化商务交际能力仍然处于摸索阶段。曹德春在其论文中曾经提出:“在外语学界,很多院系开设了跨文化交际课程,但是该课程侧重于跨文化人际交流,很少涉及跨文化组织沟通和跨文化传播。”[14]其实,跨文化商务交际并不仅仅是文化、交际和商务的简单相加,而是三者整合以后的全新概念,不能单从表面去理解它的含义。因为仅仅了解外国文化,具备一定的跨文化交际意识,还不足以解决国际商务环境中复杂的商务沟通问题、难以确保跨文化商务交际的成功。除了笼统的国家文化外,学习者还要了解不同国家的总体商务文化、不同行业的职业文化和具体的企业文化。所以,学习者如果单单依靠一本书、一门课程是远远不能够掌握足够的跨文化商务交际能力的。如果要培养合格的跨文化商务交际人才,我们很有必要建立起一个科学而系统的跨文化商务交际能力培养的课程群。而这个课程群应该是集跨文化、商务和交际各个层面的内容于一体的课程体系。并且教师在实际的教学中也应该把理论和实践相结合起来,积极引导学生认识到跨文化商务交际各个因素的交叉互动关系,并通过案例教学法、谈判模拟法和任务教学法等教学手段来逐步培养学生的跨文化商务交际能力。根据《教学要求》所述,跨文化商务交际能力包括跨文化思维能力、跨文化适应能力和跨文化沟通能力。那么,跨文化商务交际课程群的设置也要围绕着这三个方面来展开。所以,合格的商务英语人才应该具备以下几个具体方面的能力:了解中外文化差异;了解欧美文化、社会、政治、历史和文学知识;运用得体的言语和方式进行商务沟通;能用英语进行公开演讲、发言和做报告;通晓国际商务的一般礼仪和交际策略;了解国际商业中的伦理规则和问题等。因此,跨文化商务交际课程群(见下表)的设置理应考虑到以上各具体因素。王立非等[15]曾设置的跨文化交际课程群包括:国际商务谈判、英语演讲、商务沟通、国际商务礼仪、国际商务文化、企业文化和商业伦理。这些课程的建构相当合理,共同构成了这一模块的核心内容。但是,本文在此基础上加以完善如下:endprint

摘要:在《高等学校商务英语专业本科教学要求》的基础上,阐述了本科商务英语教学中培养学生跨文化商务交际能力的重要作用,认为培养学生跨文化商务交际能力在商务英语人才培养目标中占据核心地位;培养商务英语人才的最终目的也是让学生掌握实际的跨文化商务交际能力;最后试图设置一个比较合理的培养学生跨文化商务交际能力的课程群,以期能够对商务英语人才培养起到一定的积极作用。关键词:跨文化交际;商务英语;培养目标;课程群中图分类号:H319文献标志码:A文章编号:1001-7836(2014)05-0154-03引言在经济全球化进程日益加快,以及我国的跨国并购、海外招商等高层次商务活动方兴未艾的背景下,培养既具有英语应用能力,同时具备良好的商务知识的复合型人才已然成为我国商务英语教学义不容辞的责任。近20多年来,国际商务英语在我国高校已经从一两门课程发展成了一个自成体系的新学科。2007年国家教育部正式批准部分高校增设商务英语本科专业,到2011年底教育部把商务英语本科专业正式列入新颁布的《普通高等学校本科专业目录(修订一稿)》[1]。至此,商务英语作为本科专业便名正言顺地迈入了一个全新的发展时期。截至2012年,全国有62所高校开办了商务英语本科专业[2]。同时,也有越来越多的专家学者开始从不同的角度来关注商务英语的学科建设和教学研究[3~8],有力地推动了商务英语学科的研究和发展,使得商务英语作为新兴的学科日益显示出其强大的生命力。2009年,对外经济贸易大学拟定的《高等学校商务英语专业本科教学要求》(以下简称《教学要求》)指出,高等学校商务英语专业的培养目标旨在“培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能,掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论,具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养,能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的复合应用型商务英语专业人才”[9]。若我们仔细研读此教学要求提出的培养目标,可以看出培养学生的跨文化商务沟通能力的确在商务英语人才培养中占据重要位置。商务英语教学的最终目标就是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力[10]。因此,学生学习商务英语归根结底是要把它运用到国际商务活动中去,也就是跨文化商务交际能力的最终体现。21世纪的中国,国际合作日益频繁也更加广泛,对参与国际商务交往人员的跨文化交际能力也提出了更高的要求,所以培养和提高跨文化交际能力自然成为英语教学的重要内容。本文欲探讨跨文化商务交际能力在商务英语人才培养中的重要性和必要性,并试图建立相应的课程群。[HS2][HT10.H][STHZ]1[STBZ]跨文化商务交际能力的重要作用[HT5"SS]1.1跨文化商务交际能力在国际商务活动中的重要作用国际贸易是一项非常复杂的商务活动。由于所处的环境和传统习俗不同,不同国家和地区的人在其商业价值观、消费心理和经营方式等上面都有很大的差别。因此,在国际商务活动中,商务人员会遇到诸多文化障碍。这就突显了跨文化交际的重要性。哈佛商学院前院长Robert Kent曾指出:“在商界,交际意味着一切。而在全球范畴内经商时,很少能有比跨文化交际能力更重要的技能。在当今越来越全球化的工作环境中,有效明了地进行跨文化沟通对确保成功可谓至关重要。”[11]在国际商务活动中,一个企业的成功不仅取决于它的生产能力,更取决于它的跨文化商务交际能力。在交流中,能否与来自不同文化背景的合作伙伴进行周旋,并使得每一次的商务交易都能够在对己方有利的情况下顺利地达成,关键还是看参与人员是否具备良好的跨文化商务交际能力。由此可见,掌握跨文化商务交际能力对商务活动中交易的达成起到至关重要的作用。而在经济一体化和全球化的浪潮中,我国企业跨国并购、招商引资,以及海外上市等高层次国际商务活动日益频繁,急需大批的掌握跨文化商务交际能力的人才。因此,我国高校商务英语专业担负着不可推卸的责任。1.2跨文化商务交际能力在本科商务英语人才培养中的重要作用 《教学要求》明确提出:商务英语专业的知识与能力由四个模块构成,即语言知识与技能、商务知识与技能、跨文化交际能力、人文素养。此设计思路已经得到全国设有商务英语专业高校的普遍认可。然而正如张磊等所说:“商务英语的课程设置应该是有限的,动态的……动态指各院校应根据各自的实际情况和市场需求变化选择、调整不同的课程侧重点。”[12]所以,各高校在四大模块的课程配比和设置上也呈现出各自的特点。王关富强调:“语言知识和语言技能是第一位的,因为它是商务英语学科的立足之本,但并不意味着其他两个模块就不重要。在某些特殊的商务场合或在与某些特定的商务对象打交道时,商务模块和跨文化模块的重要性可能会突显出来。”[13]《教学要求》明确规定:商务英语人才培养不仅要求学生掌握一定的专业知识,而且要具备跨文化商务交际技能力。所以,语言知识与技能、商务知识与技能和人文素养是商务英语学习者需要掌握的专业基础知识和所应具有的基本素质,是学习者能够练就跨文化商务交际能力的垫脚石,它们自然应该属于教学中的理论板块。然而,跨文化商务交际能力才是商务英语人才所要掌握的实际应用能力。而且,也只有实际的商务交际能力才能体现出商务英语的实践性和实用性。因此,在商务英语人才培养中,把跨文化商务交际能力放在突出的位置是个必然的选择。可见,跨文化商务交际能力对于商务英语人才的培养起到至关重要的作用,应处于核心地位。[HS2][HT10.H][STHZ]2[STBZ]商务英语人才跨文化商务交际能力的培养[HT5"SS]综上所述,培养学生跨文化商务交际能力是商务英语人才培养的核心部分,也是目的所在。然而,由于培养学生跨文化商务交际能力是一个相当综合而又复杂的任务,到目前为止,跨文化商务交际在我国高校相关专业的教学中还处于比较薄弱的初级阶段,尤其是如何把跨文化理论知识和实践结合起来,如何给学生构建一个逼真的国际商务环境,逐步提高他们的跨文化商务交际能力仍然处于摸索阶段。曹德春在其论文中曾经提出:“在外语学界,很多院系开设了跨文化交际课程,但是该课程侧重于跨文化人际交流,很少涉及跨文化组织沟通和跨文化传播。”[14]其实,跨文化商务交际并不仅仅是文化、交际和商务的简单相加,而是三者整合以后的全新概念,不能单从表面去理解它的含义。因为仅仅了解外国文化,具备一定的跨文化交际意识,还不足以解决国际商务环境中复杂的商务沟通问题、难以确保跨文化商务交际的成功。除了笼统的国家文化外,学习者还要了解不同国家的总体商务文化、不同行业的职业文化和具体的企业文化。所以,学习者如果单单依靠一本书、一门课程是远远不能够掌握足够的跨文化商务交际能力的。如果要培养合格的跨文化商务交际人才,我们很有必要建立起一个科学而系统的跨文化商务交际能力培养的课程群。而这个课程群应该是集跨文化、商务和交际各个层面的内容于一体的课程体系。并且教师在实际的教学中也应该把理论和实践相结合起来,积极引导学生认识到跨文化商务交际各个因素的交叉互动关系,并通过案例教学法、谈判模拟法和任务教学法等教学手段来逐步培养学生的跨文化商务交际能力。根据《教学要求》所述,跨文化商务交际能力包括跨文化思维能力、跨文化适应能力和跨文化沟通能力。那么,跨文化商务交际课程群的设置也要围绕着这三个方面来展开。所以,合格的商务英语人才应该具备以下几个具体方面的能力:了解中外文化差异;了解欧美文化、社会、政治、历史和文学知识;运用得体的言语和方式进行商务沟通;能用英语进行公开演讲、发言和做报告;通晓国际商务的一般礼仪和交际策略;了解国际商业中的伦理规则和问题等。因此,跨文化商务交际课程群(见下表)的设置理应考虑到以上各具体因素。王立非等[15]曾设置的跨文化交际课程群包括:国际商务谈判、英语演讲、商务沟通、国际商务礼仪、国际商务文化、企业文化和商业伦理。这些课程的建构相当合理,共同构成了这一模块的核心内容。但是,本文在此基础上加以完善如下:endprint

摘要:在《高等学校商务英语专业本科教学要求》的基础上,阐述了本科商务英语教学中培养学生跨文化商务交际能力的重要作用,认为培养学生跨文化商务交际能力在商务英语人才培养目标中占据核心地位;培养商务英语人才的最终目的也是让学生掌握实际的跨文化商务交际能力;最后试图设置一个比较合理的培养学生跨文化商务交际能力的课程群,以期能够对商务英语人才培养起到一定的积极作用。关键词:跨文化交际;商务英语;培养目标;课程群中图分类号:H319文献标志码:A文章编号:1001-7836(2014)05-0154-03引言在经济全球化进程日益加快,以及我国的跨国并购、海外招商等高层次商务活动方兴未艾的背景下,培养既具有英语应用能力,同时具备良好的商务知识的复合型人才已然成为我国商务英语教学义不容辞的责任。近20多年来,国际商务英语在我国高校已经从一两门课程发展成了一个自成体系的新学科。2007年国家教育部正式批准部分高校增设商务英语本科专业,到2011年底教育部把商务英语本科专业正式列入新颁布的《普通高等学校本科专业目录(修订一稿)》[1]。至此,商务英语作为本科专业便名正言顺地迈入了一个全新的发展时期。截至2012年,全国有62所高校开办了商务英语本科专业[2]。同时,也有越来越多的专家学者开始从不同的角度来关注商务英语的学科建设和教学研究[3~8],有力地推动了商务英语学科的研究和发展,使得商务英语作为新兴的学科日益显示出其强大的生命力。2009年,对外经济贸易大学拟定的《高等学校商务英语专业本科教学要求》(以下简称《教学要求》)指出,高等学校商务英语专业的培养目标旨在“培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能,掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论,具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养,能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的复合应用型商务英语专业人才”[9]。若我们仔细研读此教学要求提出的培养目标,可以看出培养学生的跨文化商务沟通能力的确在商务英语人才培养中占据重要位置。商务英语教学的最终目标就是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力[10]。因此,学生学习商务英语归根结底是要把它运用到国际商务活动中去,也就是跨文化商务交际能力的最终体现。21世纪的中国,国际合作日益频繁也更加广泛,对参与国际商务交往人员的跨文化交际能力也提出了更高的要求,所以培养和提高跨文化交际能力自然成为英语教学的重要内容。本文欲探讨跨文化商务交际能力在商务英语人才培养中的重要性和必要性,并试图建立相应的课程群。[HS2][HT10.H][STHZ]1[STBZ]跨文化商务交际能力的重要作用[HT5"SS]1.1跨文化商务交际能力在国际商务活动中的重要作用国际贸易是一项非常复杂的商务活动。由于所处的环境和传统习俗不同,不同国家和地区的人在其商业价值观、消费心理和经营方式等上面都有很大的差别。因此,在国际商务活动中,商务人员会遇到诸多文化障碍。这就突显了跨文化交际的重要性。哈佛商学院前院长Robert Kent曾指出:“在商界,交际意味着一切。而在全球范畴内经商时,很少能有比跨文化交际能力更重要的技能。在当今越来越全球化的工作环境中,有效明了地进行跨文化沟通对确保成功可谓至关重要。”[11]在国际商务活动中,一个企业的成功不仅取决于它的生产能力,更取决于它的跨文化商务交际能力。在交流中,能否与来自不同文化背景的合作伙伴进行周旋,并使得每一次的商务交易都能够在对己方有利的情况下顺利地达成,关键还是看参与人员是否具备良好的跨文化商务交际能力。由此可见,掌握跨文化商务交际能力对商务活动中交易的达成起到至关重要的作用。而在经济一体化和全球化的浪潮中,我国企业跨国并购、招商引资,以及海外上市等高层次国际商务活动日益频繁,急需大批的掌握跨文化商务交际能力的人才。因此,我国高校商务英语专业担负着不可推卸的责任。1.2跨文化商务交际能力在本科商务英语人才培养中的重要作用 《教学要求》明确提出:商务英语专业的知识与能力由四个模块构成,即语言知识与技能、商务知识与技能、跨文化交际能力、人文素养。此设计思路已经得到全国设有商务英语专业高校的普遍认可。然而正如张磊等所说:“商务英语的课程设置应该是有限的,动态的……动态指各院校应根据各自的实际情况和市场需求变化选择、调整不同的课程侧重点。”[12]所以,各高校在四大模块的课程配比和设置上也呈现出各自的特点。王关富强调:“语言知识和语言技能是第一位的,因为它是商务英语学科的立足之本,但并不意味着其他两个模块就不重要。在某些特殊的商务场合或在与某些特定的商务对象打交道时,商务模块和跨文化模块的重要性可能会突显出来。”[13]《教学要求》明确规定:商务英语人才培养不仅要求学生掌握一定的专业知识,而且要具备跨文化商务交际技能力。所以,语言知识与技能、商务知识与技能和人文素养是商务英语学习者需要掌握的专业基础知识和所应具有的基本素质,是学习者能够练就跨文化商务交际能力的垫脚石,它们自然应该属于教学中的理论板块。然而,跨文化商务交际能力才是商务英语人才所要掌握的实际应用能力。而且,也只有实际的商务交际能力才能体现出商务英语的实践性和实用性。因此,在商务英语人才培养中,把跨文化商务交际能力放在突出的位置是个必然的选择。可见,跨文化商务交际能力对于商务英语人才的培养起到至关重要的作用,应处于核心地位。[HS2][HT10.H][STHZ]2[STBZ]商务英语人才跨文化商务交际能力的培养[HT5"SS]综上所述,培养学生跨文化商务交际能力是商务英语人才培养的核心部分,也是目的所在。然而,由于培养学生跨文化商务交际能力是一个相当综合而又复杂的任务,到目前为止,跨文化商务交际在我国高校相关专业的教学中还处于比较薄弱的初级阶段,尤其是如何把跨文化理论知识和实践结合起来,如何给学生构建一个逼真的国际商务环境,逐步提高他们的跨文化商务交际能力仍然处于摸索阶段。曹德春在其论文中曾经提出:“在外语学界,很多院系开设了跨文化交际课程,但是该课程侧重于跨文化人际交流,很少涉及跨文化组织沟通和跨文化传播。”[14]其实,跨文化商务交际并不仅仅是文化、交际和商务的简单相加,而是三者整合以后的全新概念,不能单从表面去理解它的含义。因为仅仅了解外国文化,具备一定的跨文化交际意识,还不足以解决国际商务环境中复杂的商务沟通问题、难以确保跨文化商务交际的成功。除了笼统的国家文化外,学习者还要了解不同国家的总体商务文化、不同行业的职业文化和具体的企业文化。所以,学习者如果单单依靠一本书、一门课程是远远不能够掌握足够的跨文化商务交际能力的。如果要培养合格的跨文化商务交际人才,我们很有必要建立起一个科学而系统的跨文化商务交际能力培养的课程群。而这个课程群应该是集跨文化、商务和交际各个层面的内容于一体的课程体系。并且教师在实际的教学中也应该把理论和实践相结合起来,积极引导学生认识到跨文化商务交际各个因素的交叉互动关系,并通过案例教学法、谈判模拟法和任务教学法等教学手段来逐步培养学生的跨文化商务交际能力。根据《教学要求》所述,跨文化商务交际能力包括跨文化思维能力、跨文化适应能力和跨文化沟通能力。那么,跨文化商务交际课程群的设置也要围绕着这三个方面来展开。所以,合格的商务英语人才应该具备以下几个具体方面的能力:了解中外文化差异;了解欧美文化、社会、政治、历史和文学知识;运用得体的言语和方式进行商务沟通;能用英语进行公开演讲、发言和做报告;通晓国际商务的一般礼仪和交际策略;了解国际商业中的伦理规则和问题等。因此,跨文化商务交际课程群(见下表)的设置理应考虑到以上各具体因素。王立非等[15]曾设置的跨文化交际课程群包括:国际商务谈判、英语演讲、商务沟通、国际商务礼仪、国际商务文化、企业文化和商业伦理。这些课程的建构相当合理,共同构成了这一模块的核心内容。但是,本文在此基础上加以完善如下:endprint

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