李欣璟

【摘 要】淘宝网于2008年正式开展B2C业务，由此淘宝商城营运而生，并在2012年更名为天猫。经过这些年的发展，天猫拥有最为全面的商家，在电子商务平台占据着B2C市场绝对主导的地位。文章以天猫商家们的视角，通过理论结合实际的方法深入探讨天猫电商的营销策略，为相关电子商务从业人员提供一些有参考价值的理论和经验，以助其更好地开展网络营销业务。

【关键词】网络营销；策略；电子商务；天猫电商

天猫商城是目前我国B2C电子商务领域最成功的典型，其在电商平台中排名首位，拥有上万的卖家及上亿的买家。天猫电商的目标消费群体主要为青年白领、在校大学生、商业人士等。在营销策略上多针对不同商品的引申含义对潜在的消费者进行宣导和介绍，通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广，将品牌文化、产品、服务及理念传到给目标受众，促进消费者了解和购买。

一、天猫电商“内在”营销策略

（一）店铺装修

店铺装修包括店铺的色调、布局、风格等，其定位就是要形成统一的店铺风格，让消费者容易识别。如果一家店铺是销售唐装的，色调就要体现出唐装尊贵的特性。店铺色调就要以暗红色和紫色为主色调，给人以豪华尊贵的感受，介入一些金黄色和蓝色，平衡店铺的色彩同时加强豪华尊贵感。店铺布局是店铺装修不可忽视的一部分，好的布局可以影响消费者的消费欲望。布局要以店铺定位为中心，统一店铺风格，精细整体规划。……