冯文艳+徐迎春

从学术界比较认可的权威的定义来看，“网络舆情”主要是指“通过互联网传播的人们对于网络上的某些事件而产生的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。”[1]“高校网络舆情”主要是指高校内与大学生常用的一些网络载体上所形成的较为集中的意见、情绪和言论等，其特点如下：

第一，内容广，形式新。高校网络舆情的话题涉及国内外社会经济、政治、社会、文化等各个方面，内容的载体也很丰富，有学生论坛，帖吧、即时通信、微博、微信及3G传媒等。第二，主体情绪感染力强。高校网络舆情的主体是大学生，尤其是校园网上的活跃分子。他们会从自己的价值观出发在网络上发布某一种引起他们兴趣或触及他们利益的事件，迅速吸引大量知情或不知情的学生进行“围观”，进而参与讨论，很容易互相受到情绪感染而爆发网络舆情。第三，网络舆情的形成还具有突发性和预防难度大等特点。网络的匿名性特征也容易造成大学生在网络发言时的主观随意性强，发帖曝光事件的大学生往往只从自己的观点出发，缺乏深入调查和思考，而其他的大学生往往在没有辨别真假的情况下跟风顶贴，很容易在短期之内就形成具有一定影响力的网络舆论。

一高校网络舆情引导及管控的不足

（一）舆情应急准备不足，响应速度缓慢

反应迅速是控制高校网络舆情的关键点。有效应对和引导网络舆情就是要迅速启动各自职责内的工作，以最快的速度控制舆情，防止事态的扩大。……