杨朝正 刘文婷

[摘要]在国发2号文件的大形势下，结合贵州新建花溪党武大学城周边人文、旅游各种资源都待开发的情况下，进行该项目的实施和探讨，既可以为大学生积极进行创业提高经验指导，减轻国家就业负担，又可以拉动新区的经济建设和发展；除此之外，此次项目将会形成下列成果：一是开辟贵州大学城文化与花溪著名旅游景点相结合的新型旅游模式。二是率先在贵州所有高校中将分散的大学旅游资源有秩序的组织起来，成立高校旅行社。三是充分利用大学城高校的人力、物力、文化、地理位置等资源，使高校旅游成为大学生业余时间多元化的推动力。

[关键词]高校；旅行社；创业过程

[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）8-0125-02

1 创业的背景

近年来，高校扩招，经济全球化等恶性循环的经济环境下，造成大面积的失业率上升及就业率下降；我国政府出台国发2号文件及相关政策鼓励并支持大学生自主创业。旅游业具有综合性强、关联度大等特点，在加速发展服务业的战略中发挥重要作用。国家领导高度重视发展旅游业，我省把它列为国民经济的重点扶持产业加以培育，大力发展旅游业是今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。高校旅游作为旅游业的重要组成部分，成立高校旅行社势在必行。

目前花溪大学城师生在校四万多人，周围还有贵州大学、贵州民族大学、亚太学院等高校，大学生作为旅游市场的特殊消费群体，因而蕴涵着巨大的商机，日益收到社会各界的关注，大学生作为较高学历的群体，他们的知识及各方面的素养都较高，易于接受新事物，旅游动机十分强烈，学生除了有法定的节假日外，还有寒假、暑假，大约有170天的假期，约占全年的47%，社会生产力的发展，物质生活水平的提高，大学生的经济状况得到了很大的改善，大学生完全具备出游的经济条件。

2 创业的重要意义

贵州是具有丰富的旅游资源大省，在贵州伴随着中国改革开放的号角，国民经济的日益增长而使国民不仅仅追求物质生活，更渴求精神上的愉悦，而这些需求必定是旅游业来帮助满足绝大部分的需求。近年来贵州的第九届少数民族运动会、多彩贵州等重大会展、赛事为贵州的旅游搭桥引线，为贵州旅游打开了市场。

贵州大学城有着得天独厚的人文吸引力，人们来到这个地方必定会关注贵州的人才基地——大学城，在今后高校旅游必将成为一种趋势。研究、探讨开发高校及周边旅游的空白带，以鼓励大学生创业为目的，对高校旅行社的创业可行性进行研究提供探索經验；其次，最主要的意义还有：

（1）增强高校学生的创新能力和在创新基础上的创业能力，培养适应创新型国家建设需要的高水平创新人才。

（2）响应国发2号文件的号召，充分发挥贵州文化旅游开发潜力大等优势，填补贵州高校旅游市场的空白，让高校旅游成为贵州旅游的亮点，为推动贵州旅游业又好又快发展提供可行性方案及经验实践。

（3）结合我校努力打造西部高水平的财经大学的战略，高校旅行社对贵州大学城旅游资源的开发将促进贵州各所高校人才的培养渠道。

通过这次创业训练项目，将拓展我校学生的实践能力，提高自身的专业素养，在项目总结阶段我们将运用理论分析和统计分析相结合的方法，确保分析的全面性和合理性，保证结论的准确性和科学性，对大学生自主创业提出可行性建议，具有重大的社会价值和现实意义。

3 创业实施过程

创业是一个动态过程，存在诸多不可预测因素，旅行社市场风险明显高于其他行业；外在的因素（政治法律、自然环境、旅游者自身、公司组织结构及人员素质等）都会影响到旅行社的正常经营活动；对客源市场和服务市场有较强的依赖性。

通过实体店和网站、高校官网及校园内展板、传单形式等形式推广公司新产品。同时吸引越来越多的企业加盟进来，搭建行业资源平台，在各大高校设立服务网点分销经营，中期将高校旅行社的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以经营合同的形式授予加盟者使用，加盟者按合同规定，在统一的业务模式下从事经营活动，并向总部支付相应的费用；形成多元化的旅游产品结构产业链。根据市场需求在创业过程中不断研发新产品，建立良好的品牌经营意识；平时加强对旅行社的风险管理和体系制度的完善，预防风险的发生，提出有效的应急方案应对风险的发生，减少风险造成的损失。重点加强旅游产品的开发及网站的建设。提升在行业中的综合竞争力。

3.1 产品开发

结合贵州高校资源与周边的丰富的旅游资源优越条件，充分利用高校的人力、物力、文化、地理位置等资源，借鉴外国和我国知名旅行社现有的旅游模式，重点开辟贵州高校文化与花溪著名旅游景点相结合的新型旅游模式，将分散的旅游资源有秩序的组织起来开发利用，针对高校师生的消费动机和消费能力及心理特点，研发适合高校师生的旅游产品，推出几条精品路线为高校师生服务：一是参观著名工业园游；二是团队、班级旅游路线游；三是设计定向越野、登山健身路线、烧烤、骑车大赛等；四是推出精品情侣路线、摄影路线；五是高校新生二日游、毕业游、班级游、社团游等；利用四象限评价法对现有的旅游产品进行分析和评价，做好筛选工作，定期对旅行社现有的产品进行更新与设计开发出新产品，同时产品价格不能超过高校师生的经济承受能力，为大家所接受。

3.2 网站建设

国际互联网的用户逐年大幅度增加，网络在高校得到全面覆盖，是一个目标客户群体高度集中的市场，网站建设是推广高校旅行社的有效途径之一，高校师生主要通过网络搜索旅游信息。我们就通过网站推广高校旅行社的产品、经营理念、企业文化等服务。树立公司形象，开拓市场，设立公司信箱，搭建与客户沟通及推销产品的桥梁，实现网络营销，可以迅速得到顾客的反馈，回答顾客常关心的问题，提供便捷服务。现阶段公司网站主要由以下板块组成，我们将根据需求逐步完善。

（1）旅游项目介绍（路线，资费，时间，特色，景点图片等）。

（2）论坛（驴友交流区——可让大家分享旅游经验，有利于综合资源，了解客户需求，开辟新市场，新景点；旅行社服务中心——有利于及时得到反馈，完善服务，提升客户满意度；岗位招聘区——有利于合理利用人力資源，为同学们提供兼职及全职岗位，丰富大学生活，也为大家提供锻炼机会）。

（3）活动区（定期开展特色活动，吸引客户，如新生凭录取通知书可享受5折优惠；5人以上可组团，可享受5折优惠）。

（4）会员以及VIP区（开通旅行社会员可定期享受不同程度的特价优惠，及VIP客户生日可享受我们送的精美礼品，生日期间可免费参加我们指定的旅游项目等）。

（5）广告投放（可以争取相关企业的赞助，为他们在网站上投放广告，也可以建立战略合作的意向）。

（6）友情链接（可以与各学校官网，各个知名景点、旅游企业、旅游网站建立友情链接，增加知名度）。

（7）QQ在线服务。

3.3 风险管理与控制

贵阳市有许多大型的旅行社，它们将对我们构成直接竞争。旅行行业容易模仿，将对我们构成潜在竞争。我们缺乏经验的积累，对风险和营销没有成熟的思路；行业间关系网基本未形成，存在经营风险、财务风险、责任风险、人身与财产风险等不可预测风险，现阶段我们首先主要通过随机分析旅行社的财务状况，不定时对应收账款的核账龄、分布、金额等分析，预防财务风险的发生。其次，公司可以建立一套有效的预警指标体系；根据对历史资料及市场状况、竞争对手情况进行预警指标计算，并对未来的发展趋势进行科学的预测来分析旅行社的市场风险状况。规避公司造成不必要的损失。再次可以通过对旅行社人员、旅游者的财产状况进行分析，及时把握旅游目的地的自然环境状况和社会治安状况明确可能出现的人身、财产风险。最后可以通过对各个业务活动环节进行分析与考察，分析各环节所存在的责任风险。防护不必要事件的发生。

4 结 论

旅游业不仅仅是民生产业而且是动力产业，并且还是支柱性产业；高校旅游在旅游业扮演重要角色。在我们面对丰富资源缺乏整合的现象出现下，成立起学生自己的旅行社，填补高校旅游市场的空白带。高校旅行社凭借得天独厚的旅游资源，另辟蹊径，充分利用高校资源，开辟贵安新区高校资源与周边旅游景点相结合发展的生态经济；定期举办活动。有序、有效地把分散的资源组织起来，还开发具有纪念意义的旅游产品（校园文化衫、纪念牌等）；间接提高高校旅行社在大家的知名度。高校旅行社可以向贵州高校师生提供全线旅游产品，为贵州高校师生提供最优惠的景点门票、飞机票、租车服务及代订酒店服务，推动贵州旅游业的发展，提升贵州高校知名度，拉动贵安新区的经济建设。

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