李建平，林 杰

（大秦铁路股份有限公司 朔州车务段，山西 朔州 036000）

1 概述

朔州车务段管辖北同蒲线 1 条干线和宁岢 ( 宁武—岢岚) 线、岢瓦 ( 岢岚—瓦塘 ) 线、平朔支线 ( 大新—安太堡 ) 3 条支线。车务段管内有 2 万 t 装车线 3条、单元万吨装车线 36 条、小列装车线 31 条，煤炭发运户共 158 户，是大秦线最大的装车基地。车务段运输生产任务量大，涉及车站、发货单位、煤站、煤矿，管辖范围点多面广。原有相关管理系统在使用时不够直观、方便。在这种情况下，基于 Web 浏览器模式，以电子地图为操作背景，研制开发了朔州车务段“煤炭运输客户管理系统”。系统投入使用后，车务段实现了从源头上实时、准确地掌握货源底数，研判煤矿生产状态和客户发运意愿，提高了全段客户管理水平和运输组织效率。

煤炭运输客户管理系统主要用于车务段管理人员网上实时、准确地掌握管内煤炭企业运行情况和处理有关日常工作。车站管理人员需要根据现场实际情况，准确、及时地录入自站管辖范围的煤站库存数据以及煤矿生产状况，确保车务段管理人员能够准确地查询、分析煤站运销生产数据，及时部署货源组织和空车配置等相关工作。

煤炭运输客户管理系统的总体目标是图形化动态显示车站、发货单位、煤站、煤矿的地理分布和相互关系，画面清晰、美观。使用人员根据鼠标指向，系统能以焦点动画形式实时显示主要车站、煤站的生产数据、生产状态，并能以 Web 页面打印技术打印统计报表，达到所见即所得的效果，便于车务段管理部门查询、监控生产状态，为决策部门提供参考。……