邵晶雯

[摘要]互联网与电子商务的日渐成熟以及年轻消费力量的崛起，推动着二手车网络营销的改革与创新。如何有效地利用互联网电子商务对二手车商品进行网络销售显然已成我国二手车业界广为关注的问题之一。本文以二手车电子商务的成长近况为研究基础，提出二手车电子商务模式成长的有效途径。

[关键词]二手车；电子商务；模式；路子

[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）49-0178-02

1二手车电子商务的成长近况

我国二手车电子商务的突起履历短短1年。面对城市的“限购”、“限迁”、“税收不规范”、“信息不透明”等传统瓶颈政策，汽车经销商们不仅饱受新车销售放缓的冲击，又面临着4S店销售的饱和以及二手车车源碎片化的尴尬。电子商务的成长打破了局限性和车源的零星性，整合了商家与车源，拓宽了二手车市场的买卖规模与买卖模式，为二手车市场的买卖渠道缔造了新兴模式。

我国2013年的二手车市场交易量依然只占新车交易量的24%；而外国成熟国家的二手车交易量却占到新车交易量的2倍，这明显存在很大的差距。如何更好地利用互联网大容量、高速度、大范围的优势，突破原有的销售渠道，增加电子商务模式的核心竞争力，迅速全面的发展我国二手车交易市场，是目前我国二手车行业所面临的考验之一。

今朝新兴成长的二手车电子商务交易平台主要有三类：①拍卖平台以车易拍、优信拍、车唯网为主；②网上公共市场交易平台以二手车之家、第一车网、赶集网为主，其交易模式以B2B、B2C、C2C三种为主；③网上公共市场交易平台，采用O2O交易模式。

2二手车电子商务模式成长的有效途径

2.1成立强强企业联手的B2B拍卖模式

B2B（Business to Business）式的网络拍卖模式是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的方法。该拍卖模式将有效地加强二手车的流通能力，整合车源的零散性，将车辆残存的价值达到最大化。该如何提高二手车电子商务网络拍卖的销售量，应保证以下几个方面：

第一，保证车源的常态化和优质化。拍卖平台可以在除4S店经销商之外，与租赁企业、车辆保险企业、服务旅游企业、出租车企业等优质品牌企业建立战略合作关系，实现强强联手。

第二，完善的网络数据平台，能及时准确地掌握二手车的区域政策及消费者的偏好、车辆置换周期、车龄、车况的技术鉴定标准等。

2.2成立品牌化的B2B、B2C网络拍卖模式

网络拍卖企业有了常态而优质的车源后，可以建立品牌化二手车拍卖专区，例如宝马二手车拍卖专区、奥迪二手车拍卖专区等，可从几个方面入手：

第一，利用企业与企业B2B商务模式，将从全国各大品牌4S店经销商手中收集到的品牌车源包括高端置换商品，通过拍卖平台进行线上或线下的专场品牌拍卖会。

第二，随着国民人均收入的不断提升，80后消费群体的崛起以及人们对高档品牌车的追求，中高档品牌专区的网络拍卖模式无疑给此类消费群体提供了一种新的购车渠道，这种途径既满足了消费者心理的需求，同时也满足了其物质的享受。

2.3建立基于国家统一认证的车况检测O2O电商模式

O2O模式（Online to Offline）作为新兴的电子商务模式正快速蓬勃的发展于二手车交易平台。这种销售模式将线上跟线下实体交易完美地结合在一起，巧妙地运用互联网的优势将商家资源、车源进行分类整合，同时消费者可以完全掌握和比对分析二手车的车况、价格等信息，实现了信息的透明化与共享化。消费者既可以通过线上进行车辆信息筛选和订单的确认，也能在线下体验产品的服务，最后达成交易。

O2O电子商务模式有效成长的根本是透明化的车源和价钱。意思是同一辆二手车，在不同的竞拍交易平台所必要的拍前检测是不同的。那么如何保证车况的透明化，这就需要交易平台提供国家统一认证的车况检测报告，即每一辆二手车无论在任何交易平台上出售，其在出售之前，所进行的车况检测是国家统一颁布的。与此同时，凭借互联网的优势，国家统一认证的车况检测为每一辆二手车戴上了“标志”，将行驶里程、车龄、车况检测标准等信息与车辆售价挂钩。通过与新车的技术标准进行比对，实现一份国家认证车况检测报告对应着一辆二手车价格。这种一车一证一价的二手车电子商务发展模式能有效地杜绝“黄牛”和经销商们漫天要价的混乱局面，同时规范了二手车交易市场的价格体系，保证了二手车销售价格的绝对透明化，提升了消费者的信任度。

2.4建立“一站式服务理念”的O2O电商模式

目前，二手车电商在售后服务体系上存在很大的盲区，即只管买车不管保车，交易结束后就没有了后续服务。建立“一站式服务理念”主要是指二手车电子商务交易平台在车辆售前、售中、售后实现“一条龙”服务。售前：凡平台交易的车辆需事先取得国家统一认证的车况检测报告，得出统一的出售价格。售中：平台提供车辆的代办、过户、保险等手续。售后：平台供给品牌汽车维修点的保障。“一站式服务理念”发展模式既打消了消费者因担忧后续服务问题而放弃购车计划，同时也为特约维修店带来了商机，最重要的是为二手车电子商务交易平台提升了信度和口碑，可谓“三赢”。

2.5开拓二手车金融服务领域的O2O电商模式

当前，二手车经营企业主要以租赁场地的经营模式运营，不仅需要按月支付租金成本更需要有足够的资金用于车辆的收购和仓储。电子商务交易平台可以向二手车经销商供给线上小额信贷，以补偿足其融资需求。同时可以针对低消费群体，提供二手车分期付款、二手车信贷、二手车置换抵扣等金融服务，满足其购车的需求，以加大鞭策三四线城市二手车交易量的力度。

3结论

二手车电子商务是二手车市场将来成长的主流。通过结合现阶段二手车电子商务的发展现状，突破以经销商为主的固有二手车销售渠道，强化电子商务发展模式的有效途径，寻求提高二手车电子商务模式的核心竞争力，定能实现我国二手车市场的迅速蓬勃发展。

参考文献：

[1]谷钰，刘乐.二手车电子商务平台模式[J].管理观察，2009（10）.

[2]陈荣章，覃立敏.二手车超市特许经营模式的探索性研究[J].上海汽车，2011.

[3]赵丽贤，涂玮玮，徐江涛，游小平.国内二手车交易市场探讨[J].车界论坛，2014.