段锦斌，刘海峰，刘庆春，彭卫平

从医院分级管理复审浅析部队医院存在的问题和对策

段锦斌，刘海峰，刘庆春，彭卫平

等级评审；对策；医院管理

在目前医疗市场竞争越来越激烈的情况下，部队医院同样面临机遇和挑战。自2013年开展的医院分级管理复审，是对部队医院建设的一次大检阅，是军队医院实现战略转型，适应国家深化医改和提高军队医院保障效能的需要。同时，通过此次复审，也暴露出医院管理中存在一些深层次问题。如何在新形势下处理好这些问题，认真总结和提高，在此作一简要的分析。

1 主要问题

1.1 重经验管理，轻科学管理方法 首先，医院管理普遍存在“技术人员搞专业、业余人员抓管理”的现象，管理人员缺乏系统、专业的管理知识和技能，只依靠经验管理，缺乏真正的科学管理方法。其次，管理人员考核机制缺乏，没有明确统一的考核标准，考核评价体系不完善，缺乏客观公正性，仅涵盖出勤、绩效几个比较抽象的方面，起不到有效的促进激励作用。另外，部队医院中，没有专门的综合性质的医、教、研，以及后勤保障的一体化监督部门，只设力量单一的医疗质控办，综合督导力度不够，管理者与被管理者矛盾较突出。

1.2 缺乏大局观念 通过医院分级管理复审准备工作，暴露出医院部门、科室、员工之间缺乏整体、大局观念。医院工作大多数需要科室、部门、工作人员之间相互配合、协同完成。通过复审前期准备工作发现，各科室、部门工作存在相互推诿、不积极、不配合现象，只强调自己困难、主观因素，对医院全局发展没有积极推动作用。……