刘海峰，彭卫平

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医院评审制度的现状分析及思考

刘海峰，彭卫平

医院；评审制度；现状

医院评审是世界各国对医院管理、服务质量和医疗安全综合评价的国际惯例，至今已有90余年的历史。为加强和提高医院管理效能和服务手段，2011年以来，国家和军队开展了新一轮医院等级评审工作。2013年下半年，我院完成了武警部队第一轮等级复审工作，高分通过了评审，促进了医院全面建设和新一轮发展。笔者对国内外医院等级评审作一简要回顾和总结，对今后医院评审工作提几点看法和意见。

1 国外医院评审制度的发展历程及经验

1.1 医院评审制度的由来及目的 一个国家的医疗技术水平是与社会进步和人民生活质量息息相关的。如何提高医疗技术水平，需要国家、社会和医院在实践中不断提高和规范。从政府部门来看，为实现资源优化配置，统筹协调卫生区域发展， 督促医疗机构执业行为和秩序规范，需要有一套医疗服务质量保证与先进制度。从医疗机构自身发展来看，对于工作中存在的关键问题及薄弱环节，光靠自身改革和发展，既缺乏工作动力，又缺少方向和有效监督，亟需借助一套标准来衡量和定位，不断促进医院服务质量和社会认同感的持续提高。从社会群众利益来看，医院的好声誉能够吸引更多社会群众前来就诊，而反过来群众的评价最终决定一个医院的声誉好坏。实践证明，开展医院评价制度，是解决政府有效监督、促进医院发展、提高社会认可的一种有效途径，得到了世界范围内许多国家与地区的选择和认可，并越来越制度化和规范化[1]。……