浅论高职院校图书馆管理中的“以人为本”

2014-03-17林萍

办公室业务 2014年21期

浅论高职院校图书馆管理中的“以人为本”

作为高职院校教学、科研的文献信息提供中心，高职图书馆直接关系着高职院校的发展。然而，我国目前的高职图书馆却存在众多的局限，严重影响图书馆职能和作用的发挥。而在图书馆管理中坚持“以人为本”理念，能够有效创新管理方式，提高管理水平。本文详细阐述了“以人为本”理念在高职图书馆管理中的具体应用，以满足图书馆管理的需求。

高职院校；图书馆管理；以人为本

一、创设阅读环境，健全管理机制

一方面，想要将“以人为本”的理念贯彻落实到高职院校的图书馆管理工作中，需要使图书馆作为信息服务基地的功能和作用得到充分的发挥，努力让教师、学生以及馆员都满意。为此，高职院校的图书馆管理工作首先要与师生相贴近，坚持“读者第一，服务至上”的理念，进行换位思考，实现图书资源的优化配置、良好借阅环境的创设以及服务细节的完整到位。图书馆要真正做到以广大师生为本，使其在利用和获取所需信息时更加方便、平等；而良好的阅读环境的创设，则可以使广大师生在适合求知的地方，净化心灵，获得新知。为此，需要加强读者与图书馆之间的联系，可以通过意见箱的设立，进行意见和建议的反馈，并及时采取有效措施，对管理工作加以改进。

另一方面，管理者在管理员工时，应该尽可能地保证态度民主、亲和，实现每个员工对图书馆的归属感，并通过参与决策的方式，使每个员工的功能和作用得到充分发挥；另外，院校管理者还需对图书馆员工的工作和生活加以关心，逐步改善其生活条件，使其在学校的发展过程中，做好本职工作，且保持心情舒畅。

二、优化资源配置，实现服务功能

第一，以“服务读者”为中心，对图书馆内的资源实施进一步地统筹和配置。具体地，对图书结构进行优化，适当增加与高职教育教学相关的图书；合理分类，并对教育、教学以及实践等应用类图书进行建立、健全；充分利用信息资源优厚的优势，更深层次地利用馆藏资源，实现资源共享，实现高层次技能人才的培养。

第二，对服务功能进行拓展，实现服务层次的提升和管理细节的精细化。为此，要对读者跟踪服务流程进行规范，实现广大师生管理的方便快捷，实现敞开借阅、灵活管理；另外，通过灵活多样的服务措施的实施，尽可能地满足读者的需求，并适当放开个别读者的特殊需求尺度，实现灵活服务。比如，在采购图书方面，可以根据师生的需求程度，实现先购先用，保证师生读者对图书馆资源的最大程度的利用。为此，可以延长开馆时间，以保证广大师生读者需求得到最大程度的满足。

三、提高馆员素质，增强管理水平

优秀的图书馆管理者是整个图书馆甚至整个学校最为重要的资源。作为信息资源的维护者，图书馆馆员需要具备较强的创新精神，可以实现对资源的优化配置，实现对服务功能的强化。而想要提高馆员素质，需要做好以下工作。

第一，严格把关，做好选人和用人工作。对图书馆馆员的任职资格以及从业条件进行全方位的、严格的考察，除业务素质和能力之外，还要对馆员的思想道德素质进行考察，保证招聘的馆员在具备专业的图书管理知识的同时，还应熟练掌握现代信息知识，如计算机应用技术等；另外，管理者要知人善任，对那些具备较强的创新意识、信息意识、管理能力以及公关能力的人才加以重用，发挥优秀人才的能力和作用；关心馆员，实现因才施用。

第二，加强培训。学校要积极为馆员创造再教育和培训的机会，不断更新管理员的知识和技能，从而培养一大批具备较高素质的新型的图书管理人才。而实际上，我国众多高职院校在图书馆管理经费方面存在短缺的现象，很难实现对馆员的再教育和再培训，为此，可以通过加强内部业务学习的方式，以此拓宽馆员的视野，实现馆员知识结构的更新和优化，促进管理模式的创新，实现管理水平的提高。

四、创新管理形式，实现人性化服务

随着时代的进步，图书馆管理理念和网络技术也在不断发展，为此，在服务读者方面，高职院校的图书馆管理方式应该实现不断创新，实施大平面、大开放以及柔性化的管理模式，实现图书馆管理的人性化。比如，院校可以通过网络服务或者个性化服务的方式，实现人性化管理，以实现对网络的实时性与远程性等优势的充分利用。另外，可以通过充满人文色彩的环境设计的方式，创设人性化的图书馆环境和氛围；为了方便读者，可以在建筑格局以及家具摆放方面着手，保证服务设施的便捷性。另一方面，相关管理制度的制定与执行，应该做到以德服人。除此之外，想要创设一个良好的读书氛围，需要对图书馆服务内容加以拓宽，实现“便民服务”。