本刊编辑部

宽容是人类特有的一种优秀品质，是一个国家、一个民族、一个组织、一个人健康、文明和成熟的标志。宽容不仅是一个人事业取得成功、建立良好人际关系的法宝，更是一种养身之道。拥有宽容的心态，能使人身心健康。同时，宽容也是构建和谐社会的基本要求。随着经济社会的发展，宽容思想逐步地被应用于企业管理并显示出越来越大的影响力。

宽容是企业长寿之道。经济、管理学家阿里·德赫斯提出过“宽容型管理”。他认为，宽容型管理是在新经济形态下的一种新型的管理理念与方式，也是世界上许多企业能保持旺盛而长久生命力的原因。他从自己在皇家荷兰壳牌集团公司38年的工作体验以及对世界上能幸存并寿命很长的公司进行了研究后，得出了这样的结论：能长期生存的公司都是宽容型公司。德赫斯发现这些公司具有的共同特征是：公司领导者允许脱离常规的“边缘事件”发生，允许核心事业之外的活动发生；公司有一种宽容的环境，使公司在重要转折关头，那些有创意的人，甚至在采取“疯狂之举”时，不仅不会有压力而且往往会受到决策层、管理层的重视与鼓励。

宽容增强企业凝聚力。在企业中，由于员工的性格、兴趣、习惯、年龄等不同，自然会形成相互间的个体差异，在工作中产生分歧、矛盾与冲突在所难免，就需要进行有效沟通和学会宽容。宽容是增进团结、化解矛盾、实现人与人和谐相处的润滑剂。……