(天津城市建设管理职业技术学院，天津 300134)

高职院校图书馆作为高等教育的新类型，不同于一般的高等教育，其侧重点是为行业、企业发展培养和输送适应技术进步的实用型、技能型、应用型人才，高职院校图书馆作为信息中心，应积极配合高职院校的教育、教学所需，从服务理念、服务创新方面不断拓展与突破，最大限度地满足学生们的需求。

一、高职院校图书馆服务功能拓展与突破的目的和实际意义

读者服务工作是图书馆工作中的重要环节，它是图书馆一切工作的出发点和归宿点，因此提高服务质量、优化服务手段，是图书馆管理的一个永恒话题，尤其是结合高职院校培养人才的目的和意义，要求我们不仅在管理和理念上要有所创新，更要在服务功能上不断拓展和突破，只有这样才能适合高职院校的定位和发展。在此基础之上，高校图书馆不但要满足学生对知识的渴求，还要满足教师教学、科研的需求，因此，越来越多的高职院校图书馆都朝着以用户为中心的服务模式迈进。

这种服务模式，鼓励持续的有意识的变化，邀请用户参与建设他们所需要的实体和虚拟服务，并通过始终如一的服务评估给予支持。用户将改进图书馆服务，使其能够更好的满足自身需求。这可以通过实体与虚拟方式来实现，如通过个性化图书馆主页，或者实体服务，如允许读者召集即兴的读书讨论或者讨论组。这些协作努力需要图书馆员建立起更加注重读者的反馈并且经常性的评估和更新改进服务的详细方案。……