李成润

[提要] 公租房物业管理成本在运营期是一项主要支出，严格控制物业管理成本，保障正常物业管理支出显得尤有重要，产权单位应在物业管理效果与物业管理成本控制之间寻求平衡。本文以X市物业委托方A公司为例，分析物业成本控制管理中存在的问题，提出改进工作的措施和建议，为同行业其他企业提供参考。

关键词：公租房；物业管理；成本控制；案例研究

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2013年11月19日

物业管理成本在公租房运营管理成本中占据着主要部分，物业管理费支出水平应与物业管理效果相匹配，居民小区物业公司服务质量的好坏，直接影响到住户的满意度和房租缴纳积极性，产权单位应在物业管理效果与物业管理成本控制之间寻求平衡。可见，剔除不合理的物业管理开支和损耗，保障正常物业管理支出显得尤有重要，严格控制物业管理成本，将有限的营运经费使用在最需要的地方上，应是公租房运营管理期的一项重点工作。

一、案例背景

A公司专门开发了20多万m²公租房住宅小区（以下简称小区），作为产权单位开展公租房运营管理工作，由于公租房出租收入不足以弥补公租房经营管理成本，A公司预计在经营期不能盈利。A公司在公租房小区工程建设后期聘请了一家物业公司B公司（以下简称B公司或物业受托方）为本小区提供物业服务，并签订了《物业服务合同》。出于对人员管理成本和物业管理经验等多因素考虑，A企业针对小区并没有组建成立自家的物业公司，只设一名物业监管岗位负责监督物业服务和业务衔接工作。……