王云洪

（重庆城市管理职业学院，重庆 401331）

1 图书馆营销

根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。营销是商品经济高度发展和市场竞争的产物，它以用户需求为导向进行目标销售，通过产品或服务来满足其需求和欲求。图书馆营销理论研究始于20世纪20年代初的美国，1993年4月，在北京召开主题为《图书馆和信息服务机构营销政策》的会议，2001年起我国才逐渐重视图书馆营销方面的研究。

图书馆营销是典型的非盈利组织营销，其目的并不是为了给图书馆带来更大收益，而是为了宣传图书馆，推广图书馆服务，变被动为主动，刺激读者的信息需求，与读者建立良好的关系，提高图书馆的社会地位和影响力，使图书馆最大限度发挥社会效益，实现图书馆的可持续发展。

2 高职院校图书馆引入营销的必要性

在目前高职院校图书馆实际工作中，大多数采用“馆舍阵地型”服务方式，被动服务于读者。互联网、手机等新媒体和其他信息机构不断兴起使利用图书馆的读者不断流失。据权威调查统计显示，高职院校图书馆到馆人数年平均下滑11%，利用图书馆的读者日益减少，使图书馆作为学校信息服务的主角身份受到严峻挑战。最近几年，高职院校发展迅速，图书馆也在数字资源建设、管理创新和服务拓展等方面下了很大功夫，希望拉拢读者，但效果很不理想。如何抓住读者的心，并能让他们主动从图书馆获取所需信息资源，成为图书馆稳定而忠实的用户是图书馆面临的重大课题。……