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基于价值链的“上海春秋”发展模式

2013-08-13张海花

合作经济与科技 2013年2期
关键词:旅行社旅游

□文/张海花

(吉首大学张家界学院 湖南·张家界)

上海春秋国际旅行社有限公司(简称春秋国旅)成立于1981年,目前拥有2,000余名员工,业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业。自1994年至今,年年获国家旅游局排名的国内旅游全国第一,是国内连锁经营、最多全资子公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。在上海有50个连锁店,在江浙地区有400余个、全国有近2,000个网络成员,在北京、广州、西安、沈阳和三亚等30余个国内大中城市设有全资子公司,每个全资子公司大都有2~10个连锁店,境外有美国、泰国、香港等7个全资子公司。使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品,做到“散客天天发,一个人也能游天下”的散客即时预订服务。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅(中外宾客同车游)、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。

2004年举办全资子公司——春秋航空公司,首创民营资本独资经营的低成本航空公司,是国内唯一不参加中国民航联网销售系统(CRS)的航空公司,依托母公司遍布全国的31个全资分公司和2,000多个代理销售和服务网络以及旅游优势,提供不同价位的机票和“机票+酒店”等商务和旅游套票服务。依托庞大的客户群,自行研发座位控制销售系统,实现B2C和手机客户端电子客票直销,降低管理和营销费用;选用单一空客A320机型、单一经济舱位(180人,传统模式154人);增加飞机日利用率(春秋平均飞行时间12小时,传统模式10小时);……

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