基于SD的企业质量文化研究

2012-12-29林晓

长春理工大学学报(社会科学版) 2012年7期

林晓

（福建工程学院，福建福州，350108）

系统动力学（SD）是美国MIT的Jay.W.Forrester提出来的一种研究系统动态行为的计算机仿真技术。经过几十年的发展，它的理论体系日趋完善。系统动力学是一门以系统论、控制论、信息论的原理为基础，以数字计算仿真技术为手段，研究复杂社会经济大系统的方法论学科。［1］它的研究范围从最初的研究生产管理等问题的反馈行为发展到后来的用于研究城市管理，再到现在运用于对企事业单位或者国家政府的决策或方针等做出有效评估以及帮助他们决策。

随着知识经济时代的到来，知识创新与管理创新必将极大地促进质量的迅速提高，质量管理的理论和方法将更加丰富，并将不断突破旧的范畴获得极大的发展。质量文化是一种价值观，它是企业或组织为了发展而适应外部环境变换和内部管理工作的需要建立的。因此它必须与企业质量水平相适应，当质量水平变化发展时，企业质量文化也应该做相应的调整与变革。

希望通过应用系统动力学来定量研究企业文化问题，建立起系统模型，通过系统结构各环节间因果关系的分析，然后对质量文化系统内部信息反馈机制进行仿真与模拟，得出系统运行规律的，从而探讨质量文化的机理与采用的对策。