褚芹芹（闽江学院图书馆 福建 福州 350108）

2010年8月，一群爱书的“80后”因为梦想、灵感和创意组建了全球最大的中文网络实体图书馆——青番茄图书馆（http://www.qingfanqie.com）。它在深圳市拥有自己的实体图书馆，同时以互联网为平台，为读者提供终生免费借、阅、送、还上门服务，开创了创意阅读方式，为爱书者提供了一个更为广泛的阅读空间，搭建了一个属于自己的人生书架。因为为读者提供完全免费的服务，青番茄图书馆自成立之日起便受到了广泛关注。开通1年多来，其免费、便利的服务经受了时间的检验，在广大读者群体中树立了极高的形象。

1 服务理念[1]

青番茄图书馆自建立以来，一直以“实践阅读的一切可能”为理念，定位于“全球最大的中文网络实体图书馆”，以“推广全民阅读，为更多的人提供优质阅读”为愿景，以“尽享书式生活”为口号，以“关爱地球，责任点滴”为责任，从而实现它的理想——让更多的中国人喜欢阅读。青番茄图书馆坚持“免费借书，送书上门”的服务方式。读者只需在青番茄网站注册帐户成为会员，交付相应的押金，选中自己想要借阅的图书，几天之后，快递员就会送书上门；看完之后，网上提交归还申请，快递员就会及时上门取书。在这个过程中，读者既不需要缴纳借阅费，也不需要缴纳快递费，享受的所有服务都是免费的。

目前，青番茄图书馆主要面向全国部分大中城市提供服务，2010年8月开通服务的城市有深圳、北京、上海与广州；2010年9月10日新增服务城市有天津、南京、杭州与苏州；……