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寻觅赞美别人的亮点

2012-12-22卡耐基

人民周刊 2012年4期
关键词:收据卡耐基零钱

◎ 卡耐基

我在纽约的三十三号街和第八大道邮局里排队等候,寄一封挂号信。我注意到柜台后面的那位邮务员,显然对他的工作很不耐烦——称重、递出邮票、找零钱、分发收据,年复一年都是同样单调的工作。

当他为我的信件称重时,我热忱地对他说:“真希望能有你这样一头好发。”

他抬起头,惊讶地看着我又从惊讶中恢复过来,泛出笑容,很客气地说:“啊,它已经不像以前那么好。”

我很确切地告诉他,或许没有过去的光泽,不过现在看起来,他的头发仍然状况极佳,他非常高兴。我们愉快地谈了几句,最后他对我说:“许多人称赞过我的头发。”

我敢打赌这位先生出去吃午饭的时候,他的脚步就像腾云驾雾般轻松。晚上回家的时候,他一定会跟太太提到这件事,还会对着镜子说:“这头发确实不错。”

我在公共场所讲过这个故事,当时有人问我:“你想从那邮务员身上得到什么?”

是的,我确实想要从那个人身上得到些什么,但那东西是无价的,而且我已经得到了,我使他感觉到,我替他做了一件不需要他报答的事。我得到了助人的快乐,那种记忆即使过了很久,也会在我的记忆中闪耀出光芒来。

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