经常会看到这样的评论，冰箱买了没几天或者没几个月就接连出现问题，新买的冰箱不制冷，冰箱没买几天压缩机报废，新冰箱发现内部有裂痕，试问生产企业都有质检部门，为何通过质检送到消费者手中的产品还有这么多明显的质量问题？如果能把关严一些，这些问题产品不会到消费者手中。冰箱产品接连不断的“问题产品”再次警示企业：质量是企业的基础，诚信是责任的底线，消费者是企业成长的“衣食父母”，谁不善待“衣食父母”，谁就会“搬起石头砸自己的脚”。

尤其是对于网购的客户，由于物流运输不当，消费者接到冰箱时就是问题产品，例如少个抽屉，少个螺丝，打开包装发现冰箱出现刮痕，冰箱门掉落等等，甚至有的消费者反映新买的冰箱中有废弃的塑料袋等杂物，脏污不堪，以致消费者怀疑新买的冰箱是被退回厂家的二手货。在这里我们呼吁开展家电网上电子商务的销售商与冰箱厂家联系起来，一起把冰箱物流运输规范化和系统化，让消费者买着放心，用着省心。

消费者评论：

1.海尔卡萨帝BCD-318WSCV质量很不好，才四天，冷藏温度持续在15°以上，今天更是到达20°。赶紧找售后，维修工来了，说的确是坏掉了。才四天的新冰箱，和我说是坏的，我们消费者成了你们的试验基地了，求解释。

——萱萱想呼呼 百度知道

2.过去，消费者轻信海尔的宣传，海尔是国际大品牌，产品质量和售后服务应有保证，可是现在看来，不但海尔产品质量没有保证，海尔的售后更缺乏人性化，售后好像不是为了解决消费者的问题，更像是在“作秀”，表面上是“真诚到永远”，实际上毫无诚信可言。……