胡夫东

本文对我院2835例次电话心理咨询的资料进行分析，报道如下:

1 资料和方法

1.1 资料 为2009年7月1日～2011年7月1日我院接听心理咨询电话者，共2835例次，其中信息较完整且有效心理咨询电话共计2000例次。

1.2 方法 运用Excel2000建立相关数据库，输入相关资料并进行资料描述;采用SPSS10.0软件对相关资料进行统计分析。

2 结 果

2.1 一般资料 信息完整且有效心理咨询电话2000例次，其中女性求助者 1197例次(59.85%)，男性803例次(40.15%);＜15 岁 59例次(2.95%)，15 ～25 岁 742 例次(37.1%)，26～35岁585例次(29.25%)，36～45岁343例次(17.15%)，46 ～55 岁 209 例次(10.45%)，＞55岁62例次(3.1%);大学专科以上文化754例次(37.7%)，高中(中专)845 例次(42.25%)，初中303例次(15.15%)，小学以下98例次(4.9%);未婚 821例次(41.05%)，已婚 966例次(48.3%)，其他(离异、鳏寡居者等)213例次(10.65%);职业为工人 453 例次(22.65%)，学生520 例次(26%)，职员 339 例次(16.95%)，干部 52例次(2.6%)，待业、在家 277例次(13.85%)，教师 35 例次(1.75%)，个体经营者160例次(8%)，其他人员164例次(8.2%)。

2.2 求助问题 以精神疾病问题、服药问题、情绪问题、人际关系问题、性问题、恋爱问题、婚姻家庭问题、一般健康问题为主;其次为代咨询(以精神疾病问题和服药问题为主);另外，将行为问题、感情问题、睡眠问题和危机干预等问题归为其他，共计分为10类。对10类问题分别按照性别、职业、年龄和文化层次进行分组。

2.2.1 不同性别与求助问题的构成比较(见表1)。

表1 不同性别与求助问题的构成比较〔例数，(%)〕

由表1显示，除精神病问题和性问题方面男性咨询者多于女性外，其他均为女性多于男性。

2.2.2 不同年龄段与求助问题的构成比较(见表2)。

表2 不同年龄段与求助问题的构成比较〔例数，(%)〕

由表2显示，年龄段不同其求助例次也不同，主要年龄段为15～55岁，其差异有统计学意义(P＜0.01)。……