长沙市第一医院 刘丽华

还是在1996年，在湘潭市一家基层医院，18岁的我遇到了第一位药学启蒙老师，一名身患绝症还坚持奋战在工作岗位的库管药师——周晖晖老师。当时，她拉着我的手欢迎我，那血液涌动的速度和热度，一直穿透到我的心底。就这样，我迈入了药师之门。年轻的我，总想探究门里的精彩世界，于是我从中专到大学，一直到研究生。

2011年5月，我被医院选送到中南大学湘雅二医院卫生部临床药师培训基地学习。第一站是国家级重点学科——内分泌科，这里的专科医生不仅熟谙临床诊断，对专科用药也驾驭得近乎完美。初来乍到时，医生们不习惯听一个陌生人发表意见，也没有人意识到应该听听一个药师想说什么。面临这样的境况，我曾茫然、抱怨、消沉，甚至是后悔。但很快，我明白：虽然金子耀眼夺目，可是，如果别人把眼睛闭起来，那么金子再灿烂又有什么意义呢？我也明白：要让别人接纳我们临床药师，需要的是时间和作为。

机会终于来啦——

2011年6月，一位性子急躁的进修医生，因态度轻慢、交流欠妥激怒了一名病情反复的糖尿病酮症合并败血症的患者及家属。情绪失控的一家在病房里肆意宣扬医生的失职、医院管理的混乱，医患关系进入到剑拔弩张的情势，医生和病室主任都觉得如履薄冰。这时，我想起一位作家曾经写到：医务工作者在生命流程里从事的绝不是枯燥的工艺操作，也不是简单的生物学模式，而是心理、情感、审美、环境全面的渗透。……