马海云 山西省临汾市人民医院 041000

风险管理在护理管理中主要针对护理院内患者中有可能发生的一切护理不安全事件［1］。因此，风险管理贯穿于整个护理过程，对患者、护理人员及探视家属可能引发的潜在风险及早预防，避免发生［2］。为更好避免各种风险的发生，本文选择我院2008年3月－2011年4月发生的护理纠纷事件42起，分析护理管理工作中的风险因素，制定相应风险管理对策。现回顾如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择我院2008年3月－2011年4月发生的护理纠纷事件42起。

1.2 方法 根据护理纠纷事件分析护理管理工作中存在的风险因素，制定风险管理对策。

2 结果

分析42起护理纠纷事件，总结出护理工作中的风险因素有：人员分配因素10例（23.81%）、风险意识因素11例（26.19%）例、医院管理因素8例（19.05%）、工作质量因素7例（16.67%）、法制观念因素6例（14.29%）。

3 风险管理对策

3.1 建立风险管理组织 组长以负责护理工作的副院长担当，护理部总护士长为副组长，各科室护士长为成员。定时召开组内会议，分析医院当前存在的护理安全隐患，针对存在的问题分析并制定相应对策［3］。

3.2 护理风险识别 护理风险识别是风险管理在护理管理实施中的第一步。对护理中存在的危险进行分析、识别，同时进行归类，呈报风险管理小组组员，由组员在例会中进行全组讨论分析，并制定相应对策。从用药程序护理、档案管理护理、职业标准、新技术、新业务、实习生带教、环境等诸多方面综合制定，如护理人员下班时匆忙交接班过程中，未对特殊护理病例进行特殊交班，接班护理人员造成治疗用药错误、滴注速度过快、未按照医嘱进行壶内给药等风险；……