曾等娣 曹 虹 王 冰

(九江学院附属医院护理部 江西九江 332000)

护理人员的人力资源和结构配置直接关系到护理工作的服务质量和效率。目前我国护理编制不合理，由此引起一系列的管理问题，如：护士处于以完成治疗操作任务为中心，难以做到以病人为中心，不能满足患者的需求，影响了患者的满意度；护士长期处于超负荷工作量的恶性循环工作环境中，身心疲惫，影响了护理队伍的稳定[1-3]等。因此，护理管理者应创造人力资源的合理利用环境，重点是改革不合时宜的护理人力管理模式和制度，改善护理工作秩序，提高工作效率，从规范护理职位分类与护理职业标准入手[3]，根据临床护理岗位的工作职责和技术水平要求，将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，充分发挥不同层次护士的作用。

1对象与方法

1.1对象

临床护士508名，其中护理本科学历198人，护理大专261人，中专49名。副主任护师15名，主管护师165名，护师206名，护士122名。

1.2方法

根据卫生部1985年在试行专业技术职务聘任制，对聘任护师以上专业技术职务的岗位设置[4]及江西省实施《中国护理事业发展规划纲要(2005-2010年)》办法关于护士分级的准入标准、能力标准、各级别护士岗位工作内容[5]，将我院临床护理人员分1、2、3级护士，成金字塔分布，3级在塔尖，为责任组长，负责本组护理工作质量。每天排班每小组均包含3个层级护士，上级护士指导下级护士的护理工作，虽有分工，但又有小组指导和培训，不断提高各级护士的专业技术水平。……