林永照

(福州职业技术学院，福建福州350108)

引言

信息产品具有当今信息时代特有的属性，搜索信息产品和搜寻商品有所区别，搜寻商品需要在消费者亲身体验之后才能完全判断其价值，而搜索信息产品，如在阅读选书决策过程中，几乎没有读者在借阅过程中把整本书阅读之后才决定是否借阅它，这是因为读者在阅读选书过程中涉及到不可避免的不确定性，因此读者在阅读完一本书后，有时会因所借图书不符合期待而感到失望，或因所借图书超越期待而感到惊喜。正是因为读者所面对的信息产品具有不确定性，所以图书的相关信息在读者阅读选书过程中更显得重要。读者在阅读选书过程中通常会依赖片面的信息来源来决策阅读，这些信息可能来自读者的学习、生活环境或来自图书馆所提供的书目信息，这些信息的可得性和预测效力决定了图书是否被读者所采用或是否能满足读者信息需求的关键。因此书目信息是读者获得和判断图书价值的最有效的渠道。

首先本文从读者选书决策理论的角度出发，分析读者判断图书价值过程，并探讨搜索这些图书的线索在不同搜寻途径下，影响读者在判断时的信心程度和读者最后是否借阅图书。读者借阅过程中搜索的途径主要受到“主题熟悉情况”、“借阅图书目的”、“是否为事先想借阅的图书”的影响。

一、当前高校读者阅读选书决策现状分析

通过调查研究发现，当前读者阅读选书所面临的困境主要有两个:①信息超载。……