李云,骆高远

(1.浙江师范大学地理与环境科学学院,浙江 金华 321004;2.浙江商业职业技术学院旅游与烹饪学院,浙江 杭州 310053)

咸宁地处华中腹地、长江中游南岸、鄂湘赣三省交汇中心,境内交通便捷,北据武汉80 km。市内依山傍水,风景优美,物产富饶,各类旅游资源丰富,52.3%森林覆盖率成就了咸宁“天然氧吧”的称号,是全国著名的桂花之乡、楠竹之乡、苎麻之乡、茶叶之乡、温泉之乡。优势明显的特色旅游资源吸引了大批海内外游客,2011年,全市接待游客1 500.98万人次,比2005年338.75万人次增长3.4倍,6年内年均增长28.2%;2011年旅游总收入77.56亿元,比2005年13.69亿元增长4.6倍,5年内年均增长33.5%,旅游收入占GDP比重达11.8%,旅游业已初步成为咸宁市域经济的重要增长点.灰色理论现已应用于各种领域,有学者将此理论应用于旅游产业结构的灰色关联度分析、旅游资源评价以及旅游收入和游客量预测[1]等方面，取得了较好的效果,本文中采用灰色关联方法,定量分析影响咸宁旅游经济发展的内在因素,为咸宁旅游经济发展提供可行性的建议.

1 咸宁旅游业发展现状

咸宁旅游业起步于20世纪末,自政府确立突破性发展旅游业的思路以来,旅游资源开发的步伐加快,旅游接待设施和基础设施得到完善,形成了一定规模.目前,全市4A级以上景区已达10个,位居全省第三位,全市建成6个旅游接待中心,规范50个旅游接待点,四星级酒店从无到有,星级饭店达到40家,旅行社40家,旅游业间接从业人员达20多万人,旅游产业体系基本形成.同时政府在106、107国道和京港澳高速公路等车流量大的道路、路口设置了24块大型道路标示牌,突出宣传5条旅游线;通过对咸宁旅游形象进行广泛持续的宣传与推介，承办中国咸宁首届国际温泉文化旅游节、三国赤壁文化旅游、九宫山避暑节等多个节会赛事活动,大大提升了咸宁旅游的知名度与美誉度.2010年,咸宁市旅游局推进“香城泉都”城市品牌化,再次引爆温泉热潮,著名温泉景点日接待量均在3 500人次以上,旅游收入大幅增加.但大量游客均为一日游,旅游活动也主要是泡温泉.由此可见,尽管咸宁旅游业已进入发展、上升时期,但整个行业依然没有完全摆脱“粗放式”的发展格局,旅游经济的发展过分依赖旅游资源的开发和消耗,影响旅游业发展的因素错综复杂,本文中分析咸宁旅游系统内部各个环节的发展状况,判识影响旅游发展的主次因子,对保障咸宁旅游业可持续发展具有重要的意义[2].

2 咸宁旅游经济发展影响因素的灰色关联分析

灰色系统理论是邓聚龙教授于20世纪80年代创立的一种系统科学理论,其中灰色关联分析是一种定量比较系统之间或系统内各因素之间在发展过程中随时间而相对变化的研究方法[3],其基本原理是根据序列曲线几何形状相似程度来判断其联系是否紧密—曲线越接近相应序列，其之间的关联度越大,反之亦然.旅游系统是一个复杂的巨系统,该系统内部影响因子错综复杂,交叉呈网状,难以用精确的模型定量分析旅游业与影响其发展各因子的关联水平,而灰色关联度法具有样本需求量少,数据不需要有规律性分布形式,定量分析结果与定性分析结果一致,精准度高,恰好弥补了用数理统计方法作系统分析的不足,确定了各影响因子在旅游业发展中的关联度,为旅游业的定量研究提供了依据.

2.1咸宁旅游经济发展影响因素的指标选取旅游活动是一项涉及面广、综合性强的活动,鉴于旅游收入的增长势头和在国民经济中的重要地位,许多学者对营销的旅游经济发展的主要因素做了大量的研究和实证分析.王占祥[4]通过实证研究得出旅游人数、人均GDP及国内物价水平与国内旅游收入呈显著正相关;彭程甸[5]通过建立VAR模型,运用多种检验方法得出影响国内旅游收入增长的主要因素依次为国内旅游收入自身、国民收入水平和交通设施;黄金红[6]通过计量经济软件分析,认为国内旅游人数、城镇居民人均旅游支出、农村居民人均旅游支出是影响旅游收入的主要因素.旅游业是个复杂的大系统,现代旅游业由旅游主体(旅游者)、旅游客体(旅游资源)和旅游媒体(交通、宾馆、旅行社等)组成[7].本文中根据现代旅游系统的组成特点,结合咸宁市的具体情况,综合考虑各种指标衡量制约旅游经济的影响程度及数据的可获得性,从旅游主体、旅游媒介、旅游客体三个方面选取国内游客接待量、人均可支配收入、省级以上工农示范点、A级以上景点数、星级酒店数、旅行社单位数、旅游业从业人数、邮电业务总量、客运周转量9个指标作为旅游总收入的主要因素进行关联分析.

表1 2006—2010年咸宁市旅游总收入及其影响因子关联矩阵

数据来源于2006-2010年咸宁市旅游接待说明、2006-2010年咸宁市国民经济与社会发展公报

2.2咸宁旅游经济发展的灰色关联模型计算设x0(t)为母序列代表年度旅游经济总收入,xi(t)为子序列,i的取值范围为1～9,t表示时间,即年份.将旅游总收入随年份变化的数列设为母序列(x0,亿元),选取人均可支配收入(x1,元)、国内游客接待量(x2,万人)、星级酒店数(x3,个)、旅行社单位数(x4,个)、旅游业从业人员数(x5,人)、邮电业务总量(x6,亿元)、客运周转量(x7,亿人公里)、省级以上工农示范点(x8,个)及A级以上景点数(x9,个)的数据作为子序列,将二者建立关联模型(表1).

2.2.1 原始数据的无量纲化处理 显然各因子的度量单位各有不同,为增强各因素间可比性,首先需对时间序列的原始数据进行无量纲化处理,消除量纲,计算得出初始化值(表2).

表2 初始值矩阵

2.2.2 绝对差值计算 对无量纲化处理后的初值化数据,依据公式t时刻的绝对差，求出最小和最大绝对差值，以便对下一步的关联系数进行计算,其公式为△0i(t)=︳x0(t)-xi(t)|,绝对差的最小值和最大值分别为△min= min△0i(t),△max=max△0i(t).求解其绝对差值,构成各因子的差序列(表3).

2.2.3 关联系数与关联度的计算 先从差序列矩阵中找出最大差值和最小差值.所谓差序列是指第一列参考序列与其余比较序列对应期的绝对差值,由绝对差值(表3)可知,Δmax=0.751 8,Δmin=0.004 0,k值取0.2,代入公式ζ0i=(△min+k△max)/(△0i(t)+△max) 计算关联系数(表4).

表3 绝对差值矩阵

表4 关联系数矩阵

表5 各因子关联度值及排序

2.2.4 灰色关联模型结果分析 关联度值反映母序列与子序列之间的关联密切程度,其值越大,说明比较序列与参考序列变化的态势越一致,比较序列对参考序列的影响也越大.由表5可知,对咸宁旅游经济发展影响最为显著的因子是国内接待游客量和A级以上的景点数,这反映了现阶段咸宁属于资源基础型旅游地,旅游业的发展与资源的质量和丰度密切相关,优质的旅游资源构成了旅游地的主要吸引力.2008年咸宁市国内接待游客量为560.09万人，而2010年国内游客接待量则突破了千万达1 159.95万人,游客量的激增有效刺激了旅游经济的发展.邮电业务总量对旅游业的发展关联度大小仅次于旅游资源,该结果可能出乎业界预料,这可归因于信息时代旅游业的发展离不开宣传和推介,提高旅游目的地形象宣传与促销力度在缩短与潜在旅游者之间的感知距离、激发潜在旅游者出游欲望等方面日显重要[8],致使作为信息载体的邮电通讯业对旅游业的发展影响程度也随之增加,最终成为影响旅游业发展的重要因素.与旅游经济收入关联较高的另一指标是人均可支配收入,每一个人都是潜在的旅游者,而人均可支配收入则刺激了服务性消费需求,是实现旅游活动重要的物质基础.在旅游媒介中星级酒店数、客运周转量及旅游业从业人员数与旅游经济发展的关联度相差小，但均高于旅行社单位数.旅行社是旅游产品的生产者,旅行社在旅游行为中发挥的作用较少这反映了自驾游、自助游居多,而客运周转量这个交通指标的高关联度恰好印证了这点.关联度最弱的是省级工农业示范点,这表明工农业旅游还未发展成熟,咸宁是一个旅游城市,工业较少,这与实际相吻合.

3 促进咸宁旅游经济发展的建议

3.1合理开发,有效保护,引导旅游业健康持续发展旅游资源是构成旅游产品的重要组成部分,也是旅游开发的必备条件之一,没有旅游资源就没有旅游业的生存和发展.从关联模型的计算结果得知,现阶段咸宁市属于资源基础型旅游地,高质量高品位的景点刺激了潜在旅游者的出游欲望,有效扩大了客源市场,带动了旅游经济发展.因此,要保证咸宁旅游业又好又快发展需要把握几点原则:一是对旅游资源合理开发,有效保护.“香城泉都”是咸宁一张璀璨的名片,桂花飘香,温泉喷涌是咸宁旅游的主要特色,但温泉是极易被污染的旅游资源,污水回灌、地下水位下降、盐碱化等含水层的变化都会对温泉造成严重的破坏,甚至直接影响温泉旅游资源的正常开发利用.为了确保这张璀璨的名片熠熠生辉,需要在开发旅游资源的过程中,把保护工作提到更重要的地位,并且将保护意识始终贯穿于这一过程中.开发后在经营管理的过程中也要采取相应的措施.一方面减缓旅游资源的自然性破坏,一方面杜绝人为破坏,保证旅游资源的健康可持续发展.二是合理整合旅游资源,增加旅游产品的多元性.温泉是咸宁最具特色的旅游资源,而桂花、楠竹、溶洞也同样是咸宁的特色旅游资源.应当将这些特色资源适当整合,开发具有主题色彩的精品线路而不是遍地开发温泉项目.三是与文化结合,突出旅游资源的精神内涵.咸宁市虽然有丰富的旅游资源,但来咸宁的游客多为一日游两日游的短途游客,频度一年一次,这表明大多数游客的旅游行为还停留在休闲观光层面.旅游界有句行话:“观光难引回头客.”虽然旅游主要是一种社会经济现象,但在本质上是一种文明所形成的生活方式,是一种文化现象,旅游的主体则恰是文化的诉求者,而文化是具有传承性的,因此在开发旅游产品时应结合当地的文化特色,突出精神内涵.

3.2明确市场定位,有针对性地宣传推介咸宁的旅游业才刚刚起步,知名度和美誉度同比国内其他旅游城市还比较低,近年来咸宁已成功举办国际温泉旅游节、九宫避暑节、三国赤壁文化节等盛大旅游节，有效地提高了咸宁的知名度，对当地的游客量和旅游的综合收入产生了积极的影响.咸宁市政府2010年旅游接待情况说明中指出，本地人游咸宁仅占接待人数的27.5%,而大多数为本省及外省的客人,主要是武汉“1+8”城市圈及周边“长株潭”城市圈.不难看出现阶段咸宁更趋向于区域度假地,近距离 ( 350 km旅游圈)旅游者为目标市场, 解决了由于空间距离较远,交通费用高等不利因素, 满足了多数旅游者的基本需求.因此要有针对性地对市场开发,不宜定位太高[9].在宣传推介上除了运用多种传统或新型的传媒方式大力宣传优质的旅游资源外，还应针对不同的客源市场采用不同的宣传策略,巩固主要市场,发展潜在客源.比如针对武汉及近距离周边地区的主要客源市场宣传推介上，突出客源地与目的地之间的交通便捷性,减少游客的心理感知距离,刺激出游欲望;对于武广高铁连接下的珠三角和港澳台等较远地区可强调区域内交通便捷,物产丰富物价低廉,与周边地区结合,利用联动优势引导潜在旅游者长宿旅游或分时度假,以达到共同拓宽旅游市场的目的.

3.3做好基础设施建设,提高旅游接待能力咸宁市处于武汉、长沙、南昌三省会城市的等腰三角形的中间地带,优越的地理位置,便捷的交通条件,使得国内客源市场火爆,短途自助游自驾游居多,进一步证明了关联模型中客运周转量这个交通因子对旅游经济发展具有较大的促进作用.基于游客的出行特点,在基础设施建设方面,应重点改善交通环境,完善城市功能.比如加强进入市区的铁路沿线、高速公路沿线的美化工作,在适当的地方树立广告牌,建设旅游指示牌,方便自助游游客的同时也给外地游客一个美好的第一印象;在进入市区的主要干道上设置集游客集散、游客咨询、游客救援等服务功能与一身的旅游综合服务中心,制定各种宣传手册,针对武汉及咸宁周围各大城市旅游者开发短程旅游、自驾游及观光产品,提供详细旅游信息[10].完善对外交通的同时，更加注重改善咸宁景区的内部交通,如增加观光巴士,延长公交运营时间,主要景区实现景点互通,重点景区开通旅游专线,推进景区内游道、停车场、标志标牌等配套设施的建设,提高通勤效率,方便游客游览.随着景区的可进入性的增强，游客数也会相应的增多,与旅游息息相关的酒店等基础设施也需要得到加强,如鼓励设置民宿,以提高旅游接待能力.

3.4规范行业制度,加强旅游人才队伍的建设咸宁的旅游市场中主要以“一日游”、“两日游”短线旅游产品为主打,短线旅游占据了旅游市场的大部分份额.在旅游“散客化”的趋势下,由于一些正规旅行社的接待能力不能满足市场需求,致使一些黑导非法一日游出现,部分旅行社甚至在经营过程中出现擅自减少行程、增加购物、服务质量低劣等违规经营,严重危害了游客的切身利益，损害了城市的旅游形象.因而相关政府部门应当建立一个专门的旅游监管单位和旅游行业标准体系,妥善协调旅游争议,处理旅游投诉与纠纷,创造良好的旅游环境.同时,加强旅游业从业人员的职业技能和道德素养的培训,例如举办旅游安全管理人员业务培训,开展导游风采大赛,定期开展旅游行业管理岗位培训,提高旅游从业人员的整体素质和管理水平,加强旅游人才队伍建设,促进咸宁旅游业的发展.在定期开展业务培训的同时,吸纳高素质人才和一线服务人员加入到旅游人才队伍建设中,如旅游规划、旅游管理、旅游服务技能等高素质人才,为咸宁市的旅游业发展奠定人才基础,以满足旅游业快速发展的需求.

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[8] 梁艺桦,杨新军,马晓龙.旅游业发展影响因子灰色关联分析[J].人文地理,2006,21(2):39-40.

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