沈巧

随着医疗技术的发展，社会对医疗服务提出了更高的要求。妇产科护理具有工作量大、风险大、工作责任重、工作性质紧张、工作要求高等特点。随着现代医学护理模式的转变，孕产妇的护理保健，越来越受到人们的普遍关注，尤其产褥期的护理。许多年轻的妈妈们因分娩时产生疼痛对生理和心理都造成了不同程度的伤害［1］。针对这一现实，我科广泛开展优质护理服务活动，来融洽医患关系，在活动中不断总结经验，促进我科护理人员的护理水平和综合能力。本研究对我科2011年1—8月240例产妇的护理模式进行对比研究，提高了护理水平，效果可佳，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 随机抽取2011年1－8月在我院分娩的产妇240例为观察组，年龄17～40岁，平均 (27.5±2.2)岁;孕37～43周，新生儿性别:男162例，女118例，体质量2600～4700g，平均 (3205±509)g;同时选取同期在我院分娩的240例产妇为对照组，年龄18～42岁，平均 (28.5±3.2)岁;孕35～40周，新生儿性别:男112例，女158例，入选产妇均无传染病史及凝血功能障碍，无内科合并症，无精神障碍，无产后并发症。两组产妇在年龄、孕周、孕次、分娩方式、文化层次、职业、新生儿性别、体质量等方面差异均无统计学意义 (P＞0.05)，具有可比性。

1.2 护理方法 对照组采用常规护理 (一般护理、会阴护理、子宫复旧护理、乳房护理及母乳喂养指导、饮食指导)，观察组在对照组的基础上结合我院实际实施一系列采用个性化指导和措施 (健全质量管理体系、健康宣教、创造温馨、舒适的环境)，出院前相应人员对两组患者分发调查表，调查表包括护理质量、安全等20项内容，每个项目分5个层次为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意，分别对应分值为90分、75分、60分、45分、30分。……