袁素娟，秦荣环

(河北联合大学机关，河北唐山063009;2.河北联合大学图书馆，河北唐山063009)

信息文化环境下图书馆用户档案的构建

袁素娟1，秦荣环2

(河北联合大学机关，河北唐山063009;2.河北联合大学图书馆，河北唐山063009)

信息文化;图书馆;用户档案;个性化服务

根据信息文化环境下用户信息需求出现的新变化，分析了建立图书馆用户档案的现实意义;在明确了用户档案基本内容的基础上，探讨性地研究了在信息文化环境下图书馆用户档案的构建策略及基于用户档案利用的个性化服务模式。

0引言

信息文化是人们借助于信息、信息资源、信息技术，从事信息活动(广义的)所形成的文化形态，它是信息社会特有的文化形态，是信息社会的主流文化，是信息社会中人们的生活样式［1］。对于图书馆而言，服务是唯一不变的宗旨。在信息文化环境下重新审视图书馆服务工作，在理论和实践上作系统的归纳和深入的研究，建立完整的图书馆用户档案系统，不但有助于在图书馆工作中全面树立“以人为本、用户至上”的现代服务理念，进一步提升图书馆服务质量，更有助于深入认识和及时掌握用户信息需求，促进图书馆文献信息资源建设。

一、图书馆建立用户档案的现实意义

随着信息文化环境的形成，作为人类的知识信息中心的图书馆服务模式正在发生着深刻的变化。图书馆“用户”已经超越了“读者”的概念［2］，呈现出了多元化、多层次的特点，其行为不再局限于“阅读”而突出对图书馆的“使用”。……