赵 岩

（兰州交通大学经济管理学院西北交通经济研究中心，甘肃兰州 730070）

市场营销是企业的一项重要的组织职能。在以往的企业调研及企业培训中笔者深刻体会到，虽然企业日益重视营销部门职能的发挥与完善，但是对很多企业而言，仍然存在着对市场营销内涵理解的模糊以及营销观念的滞后，这一问题不是仅仅局限在企业某个层级，而是企业自上而下的理解偏差。营销导向与营销职能的模糊，制约企业营销绩效的充分发挥，不利于企业长远的发展。

随着信息时代的到来，网站以其方便、快捷和低成本的优势迅速被众多企业所接受，也日益成为企业宣传品牌、展示服务与产品乃至进行所有经营互动的平台和窗口。企业网站的一般内容有公司信息、产品信息、用户服务信息、促销信息、销售信息、公众信息和其他信息等。其中公司信息是为了让公司网站的新访问者对公司状况有初步的了解。公司是否可以获得用户的信任，在很大程度上会取决于这些公司基本信息。公司信息又可以进一步分解为若干子栏目，如:公司概况、发展历程、公司动态、媒体报道、主要业绩、组织结构、企业主要领导人员介绍和联系方式等。本文缘起于一次对同行业几个企业网站的浏览，网页中的只言片语传递给笔者的信息却表现出较大的差异。也许对很多企业，并未注意这一问题，抑或忽视了这些小细节。然而作为企业重要的信息传播窗口——公司网站，“我们传递了什么样的信息”值得思考。……